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企业内训：国际商务礼仪明阳天下拓展培训主题：国际商务交往礼仪 政府公务接待礼仪 中西方文化差异天数：2 天课程目标：帮助中国企业以国际化的形象致胜国际市场。着重于从实务操作的角度探讨中国企业如何打造国内企业国际化的形象、介绍在商务与半商务环境下如何优雅举止、如何与国际方进行沟通与交流、商务各种场合的注意事项、分析成功与失败案例。课程大纲：单元一尴尬事小，失标事大——国际商务礼仪在国际竞争中的重要性思考：华为为什么在德国电信竞标失败在哪里？职业化着装与个人形象（个人形象＝公司形象）忽略了最基本的礼仪细节（devilisinthedetail!）问题没听明白时，害怕问题，结果回答不着边际综合素质：语言、商务展示技巧不足介绍缺乏专业化的准备和国际化的展示风采单元二打开“国际化”之门中西文化差异测测你的国际化指数国人常入的礼仪“雷区”中西方文化差异打造国际化的必经之路单元三练好在国际市场驰骋的基本功——“敲门砖”与“奠基石”“敲门砖”：国际商务场合的介绍与问候第一印象，永久的印象介绍的“五大要素”（5mainobjectivesofintroduction）初次见面，如何问候第一次见面但是已经有过邮件或电话联系完全一次见面，如何问候问候语运用原则——“原汤化原面”打造良好的仪态握手――这２秒钟意味着经济效益拥抱与亲吻礼——我们的“处女地”眼神――你的眼睛会说话eyecontact微笑――运