第三篇-《大运会及礼仪是公共生活分级分套题库》.docVIP

注意事项： 请将本套题库用A4纸打印后，用黑色或蓝色圆珠笔、水笔，在纸质问卷上答题，不接受电子版答卷； 请仔细阅读各道题目，并作答，选择题请将正确答案的序号填入“（）”括号内，填空题请将正确答案填写于题目的“______”横线上； 为了确保培训效果，请志愿者独立完成作答； 批阅完成后本题库会发回到各位志愿者手中，请志愿者妥善保存，作为最终考核的复习资料和志愿服务操作手册使用。 第一套 1.礼仪是公共生活，社会交往，人与人沟通所应该遵循的（ ）。 A.原则 B.法律 C.风俗 D.规范 2.接电话时应在（ ）接听，之后接听应说“对不起”。 A.响铃30秒之内 B.响铃后立刻 C.三声响铃或15秒之内 D.五声响铃内 3.下列对工作人员仪容方面要求正确的是（ ）。 A.工作人员可以留长指甲 B.女士可以选择有图案的指甲油 C.公众场合打哈欠时要用手捂住嘴巴 D.打喷嚏时可不避开人群，不用用手捂住嘴巴 4.志愿者与人交谈应（ ）。 A.耐心倾听 B.目光游离不定 C.一心多用 D.不断打岔、插