人力资源中-2章.ppt

根据15年的调查研究，费德勒认为存在影响领导风格的三种情境，即：领导者-员工关系、任务结构、职位权力。 1.领导者-员工关系：表述的是员工对领导者的信任和拥护程度，领导者对员工的关心程度。 2.任务结构：当工作任务明确时，组织成员的工作效率比较高，领导者更容易控制工作过程。 3.职位权力：是指领导在整个组织中的权威，当领导拥有这种权力，并且得到员工的爱戴时，组织的政策更容易得到贯彻执行，效率更高。 7.领导-成员交换理论 领导—成员交换理论（leader-member exchange theory，LMX）是领导行为研究中非常重要的理论之一，该理论的代表人物是格雷恩。格雷恩和同事在纵向研究中发现，在相同的团队中存在着不断变化的领导者和成员关系，不同的下属对同一个领导有不同的评价。 领导会对不同的员工产生不同的关系，领导会对“圈内人（Group-in）”关注较多，给予更多的信息和支持，双方容易形成责任感，他们之间的交换关系是信任、感激、喜欢等，属于高质量的交换关系。领导对“圈外人（Group-out）”较少的关注，交流和信任感相对较少，他们之间的交换关系是任务和合约，彼此之间缺少积极的互动性，往往表现为任务导向型，属于低质量的交换关系。 9.勒温的领导风格理论 最有效的领导行为有主要三种：专制型、民主型和放任型 （1）专制型。这种类型的领导风格注重是否能够完成工作任务以及工作效率的情况，不注重对员工的关心，员工与领导者之间的心理距离比较大，员工容易有敌对倾向，工作行为较为机械化。 （2）民主型。这种类型的领导风格注重对员工的关心，喜欢了解员工的态度、心理变化，满足员工的需求，员工与领导者之间的心理距离比较小，员工的工作态度和工作效率较高，工作动机较强。 （3）放任型。这种类型的领导风格类似于无政府主义的领导方式，既不关心员工需要也不关心工作内容，工作效率较低，人际关系淡薄。 10.俄亥俄模式 1945年，俄亥俄州立大学的学者展开对领导行为的研究，他们从关心生产和关心人两个维度了发，设计了“领导行为描述问卷”，以每类十五个项目来描述领导的行为，认为领导者可以是这两种维度的结合，又可以细分为四种情况。 关心工作的领导者注重组织和员工的工作关系、工作效率、工作结果等，分为高度关注工作和低度关注工作两种。 关心人的领导者注重组织与员工的关系，乐于同下属建立友好信任的企业氛围，听取员工的建议，着力满足员工的需要，分为高度关注人和低度关注人两种。 11.管理方格理论 1964年，美国得克萨斯大学的罗伯特·布莱克和简·莫顿出版了《管理方格》一书，提出了管理方格理论。通过横轴和纵轴各9等分的方格表示出不同类型的领导风格，并据此提出管理方式的培训内容。 12.情境领导模型 保罗·赫塞是世界知名的组织行为学大师，“美国领导力研究中心”的创始人，他在《组织行为学》这本经典著作中全面阐述了情境领导模式，并且与布兰查德博士共同发展“情境领导R模型”。 根据员工的四种情境赫塞和布兰查德设计了四种有针对性的管理方法： （1）命令指导型领导方式：领导具体告诉员工应当做什么，如何做，何时做等，属于“高工作一低关系”模式； （2）辅助型领导方式：领导向员工提供指导的行为，给予必要的支持，属于“高工作一高关系”模式； （3）支持型领导方式：领导与员工共同决策，领导为员工提供便利条件，属于“低工作一高关系”模式； （4）授权型领导方式：员工的工作成熟度和心理成熟度较高，领导提供较少的指导或支持，属于“低工作一低关系”模式。 13.领导者技能 “管理=勤奋+智慧+心理学”，领导者的技能在企业发展中扮演着重要的角色，发展领导者技能成为提高企业效率、培训和发展企业员工的重要内容。领导者的核心技能主要有： （1）绩效管理技能。帮助员工找出工作中存在的问题，指导员工制定职业生涯规划，及时给予员工意见和反馈。通过绩效管理，可以发现有潜质的员工，提供继任领导者的候选人。 （2）人际关系技能。领导者与员工沟通是一项重要的技能，通过建立良好的人际关系，构建和谐的企业文化，保证企业人员的稳定性从而提高企业整体凝聚力。 （3）技术技能。通常是指某人具有的某项专业技能和特殊领域的知识。比如，拥有会计的相关知识可以从事出纳、会计师、财务分析师等相关工作；拥有汽车修理技术可以从事汽车诊断、维修、装配等工作。 （4）概念技能。概念技能相当于人的抽象能力、思考能力，能够在复杂的事件中进行总结、提炼。一般来说，管理职位越高，对概念技能的要求越高。 13.理性决策模型 理性决策模型 (rational model)，源于