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常 见 问 题 解 答 回答思路：1、把顾客提出的问题转化为他应该买的理由。 2、利用反问控制局面。 一、我要考虑考虑。（您有名片或资料我带回去看看） 答：（微笑）您需要考虑哪方面？对于健身方面，我很有经验，您的问题我看能不能帮你出出建议，希望可以帮到您。 二、价钱太贵了。 答：A：每个月只有一百多块，我想，我们平时每个月娱乐的开销肯定也不止这些，您刚才也谈到了，您希望通过健身提高体质（改善体型），那您认为是您的健康（形体）比较重要呢，还是每个月省100多块钱比较重要？再者，即使您不健身，这些钱也未必省的下来。 B：每个月只要100多块，想便宜的话，五年卡更实惠… （过段时间再来吧 找出障碍，他真不想买吗？有别的竞争对手吗？他有购买能力吗？是不是价格太高了，如果能下次买，那么他今天应当买，或者可以问顾客，您今天是不是现金不够，还是卡没带） 三、你们开不了那么久怎么办？ 答：（微笑）如果我可以证明我们会所可以长久经营您就可以定了是吗？我们这里跟这边的房东签了5年合约，时间长我不敢保证，三五年内还是没问题的，如果因我方原因停业，我们可以按比例返还您未及的费用，可以让我们经理帮您做好备注。 四、我要和家人商量一下： 答：那我想问一下，如果是您家人，想拥有一份健康和良好的形体，您会支持他吗？ 是的，那么我想您的家人也一定支持您的。（点头） 五、我想办个短期的试试，有没有