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基于AHP的特殊电梯开发项目风险评价 　　【摘要】针对特殊电梯的特点与项目开发中的问题，分析了影响特殊电梯开发项目的主要风险因素，采用AHP层次分析法对各风险因素进行了定量分析与计算，量化了各类风险因素的影响度，为企业项目的风险管理提供了依据。 　　【关键词】特殊电梯；AHP层次分析法；风险评价 　　Abstract： Based on specific characteristics of special elevator and the problems in the project development， analyzed the major risk factors in the project development of special elevator， and Used the analytic hierarchy process （AHP） to various risk factors in the quantitative analysis and calculation， and quantified the effect of all kinds of risk factors， provided the basis to project risk management for the enterprise. 　　Keywords： special elevator； analytic hierarchy process （AHP）； risk evaluation 　　一、概述 　　电梯作为一类特殊的交通运输工具，与人们的生活息息相关，住宅、办公楼、超市、机场、地铁等场合随处可见。电梯的类型较多，除了常见的乘客电梯、自动扶梯和自动人行道外，还有一类电梯服务于一些特殊的场合，如石油、化工、军工、医药、船舶、大桥、矿井等。这些场合有着不同的特殊性，比如，防爆、防尘、防水、耐盐雾、抗腐蚀、抗冲击等，普通电梯不适用于此，需要根据具体的现场需求，开发专用的产品，这类电梯一般称为特殊电梯。 　　特殊电梯开发项目具有结构复杂、要求多、指标高、以及开发周期长、投入成本高等特点。其开发过程存在诸多不确定性因素，即风险。一般企业在开发这类产品的时候，精力往往局限于前期方案的可行性，较少关注甚至忽视了项目开发过程中的其他因素的影响；其次，对于风险因素的分析，一般通过会议，根据经验定性判断，缺少定量分析，难以准确地进行风险决策。本文针对上述问题，首先对特殊电梯项目的风险因素进行归类与分析，然后提出基于AHP的风险评价方法。从定性分析入手，结合定量计算，对各类风险影响因素进行综合评价。 　　二、特殊电梯开发项目的风险分析 　　企业经营过程中的产品开发体现为企业的技术创新行为。技术创新过程中的风险因素按照不同方法有着不同的分类，按系统可分为系统风险和非系统风险，按层次可分为决策、组织和项目层次。张瑶[1]将企业技术创新分为研发、生产、销售三个阶段，每个阶段有相应的风险存在，即技术风险、生产风险、市场风险，而环境风险与管理风险贯穿始终。王桢[2]将企业创新过程中的关键风险因素分为：技术风险、组织管理风险、市场风险、价格风险、环境风险。本文根据电梯行业的特点，结合电梯企业的组织结构，将特殊电梯开发项目的风险因素分为如下几类。 　　2.1市场风险 　　当今市场经济环境下，任何产品的开发，都源自于市场的需求。市场不仅是技术创新的起点，也是技术创新的终点。市场风险在特殊电梯开发项目中主要体现在：1）产品市场调研的准确性与充分性。目标市场、年需求量、竞争者优势、有无行业壁垒、门槛限制等，有些企业以赶进度，抢市场为由，对于新产品开发前的论证投入资源非常有限，匆忙上线，其结果很可能是“一步错，步步错”。2）产品市场定价体系的健全性。在节奏日益加快的招投标环节，项目初期能否及时、准确地给出价格测算对企业占领先机，夺得项目至关重要。如市场定价体系不健全，就难以快速准确地估计项目成本，价格太高会缺乏竞争优势，价格太低又会增加项目开发风险。 　　2.2技术风险 　　技术风险是新产品开发的基本风险，又是特殊电梯开发项目中的核心风险。特殊电梯项目的技术风险表现为：1）客户需求的不确定性。特殊的工况与需求，往往连客户也不能完全表达对产品的全部要求。而且随着客户对产品认识的逐步加深，其想法很可能会变，会提出相应的变更需求，容易导致项目开发周期拖延，开发成本增加等风险；2）技术方案的成熟度，这是项目开发能否成功的关键因素之一。有些关于新产品开发的技术方案，初期看来在技术上是可行的。然而，一旦实施，就会发现许多技术问题还没有或无法解决，需要进行较大的改动，甚至变更方案，而企业又可能没有这方面的能力和精力，新产品开发项目不得不半