国际大酒店三级培训体系方案.docVIP

晶崴国际大酒店 三 级 培 训 体 系 目 录 一、建立三级培训体系的意义及目的 二、组织结构图 三、岗位职责 四、培训津贴细则 五、培训员资格的任命与取消办法 六、入店入职培训 七、提升培训 八、酒店英语培训 附录一 各部门技能培训大纲 附录二《月度培训计划》 附录三《月度培训报告》 附录四《培训评估反馈表》 附录五《培训津贴申请表》 附录六《各部门月度培训评估表》 附录七《 培训员月度培训评估表》 一.建立三级培训体系的意义及目的 　　通过培训能够让员工清楚的了解到酒店的经营，宗旨，基本结构及特点，规范的运作程序使更好的掌握通过培训保证酒店管理及服务的稳定与发展提高团体合作协调能力员工的晋升机会　　 二.组织结构图 三.岗位职责 1、酒店负责人岗位职责 组织、计划、检查、督导酒店培训工作的开展； 根据酒店经营和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，酒店年度培训和月度培训 根据酒店培训工作的需要，为员工创造良好的培训机会，如外派学习、同行经验交流等； 按时向总经理反馈酒店培训实施效果； 2、培训负责人岗位职责 在领导下，月度培训计划组织、协调审批修订各种培训教材组织和主持重要的培训活动每月召开一次培训例会向、总经理反馈酒店培训实施果请酒店给培训员上专业课，以、分析宾客投诉及，判断酒店的培训需求部门负责人 组织