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薪酬管理总复习资料本课程使用教材为：《薪酬管理》，任正臣主编，江苏科学技术出版社，2013年版。课程考试命题的主要题型一般有单项选择题、多项选择题、填空题、名词解释题、简答题、论述题等题型本课程采用闭卷考试的方法，考试时间的长度为150分钟卷面整洁非常重要。书写工整，段落与间距合理，卷面赏心悦目有助于教师评分，教师只能为他能看懂的内容打分。另外请大家千万不要留空！！！！2013年10月份薪酬管理 题型举例一、单项选择题（下列四个备选答案中只有一个是正确的，请选出正确的答案，并将其代码写在题干后面的括号内。）1．决定一个国家或地区或企业薪酬水平的首要因素是（）A．国家的政策和法律 B．劳动生产率水平及其变化C．物价水平和居民生活费用 D．劳动力市场的供求状况参考答案：（ B ）2．“复杂人”假设的提出者是（）A．麦格雷戈 B．梅奥C．威廉·大内 D．埃德加·沙因参考答案：（ D ）二、多项选择题（下列五个备选答案中有2至5个是正确的，请选出正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内，多选、少选、错选均不得分。）1．战略性薪酬管理对增强企业竞争优势的作用主要包括（）（）（）（）（）A．价值性B．长期性C．难以模仿性D．有效执行性E．盈利性参考答案：（ACDE）2．提高薪酬满意度的方法主要有（）（）（）（）（）A．提高管理者的认识 B．进行岗位评价，了解岗位相对价值C．建立有效的沟通机制 D．设计合理的薪酬体系E．通过薪酬市场调查，确定企业合理的薪酬水平参考答案：（ABCDE）三、填空题1．薪酬调查的客体是__________。参考答案：薪酬2．与组织结构相匹配的薪酬结构有三种基本类型：平等式薪酬结构、等级式薪酬结构和____________。参考答案：网络式薪酬结构四、名词解释基本薪酬参考答案：基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的相对稳定的经济性报酬。五、简答题简述薪酬水平外部竞争性对企业的意义。参考答案：（1）吸引、保留以及激励优秀员工，提升企业的竞争力。（2）控制劳动力成本，提高经济效益。（3）塑造企业形象。六、论述题试述薪酬预算的主要步骤。参考答案：（1）确定公司战略目标和经营计划。（2）分析企业支付能力。（3）确定企业薪酬策略。（4）诊断薪酬问题。（5）分析人员流动情况。（6）确定薪酬调整总额以及整体调整幅度。（7）将薪酬调整总额分配到员工。（8）根据市场薪酬水平确定员工薪酬水平。（9）反复测算最终确定。以下打了重点或者是加了红色标记的请务必首先保证掌握！！！薪酬与薪酬管理概述薪酬：员工为所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的回报或酬劳，体现的是一种公平交易或交换的关系，也反映了一定的劳动力价格水平。基本薪酬薪酬（直接薪酬）总薪酬可变薪酬福利（间接薪酬）报酬：一位员工为某个组织工作而获得的各种他认为有价值的东西。工资：劳动者付出劳动以后，以货币形式得到的劳动报酬。薪金：又称薪俸、薪给、薪水。一般而言，劳心者的收入为薪金，劳力者的收入称为工资。薪酬在本质上是雇主或企业为获取员工所提供的劳动而提供的一种回报或报酬。薪酬的形式：经济性报酬和非经济性报酬；物质报酬和非物质报酬；外在报酬和内在报酬；全面薪酬。（P3）一、经济性报酬和非经济性报酬之间的界限是，某种报酬是不是以金钱形式提供的，或者能否以货币为单位来衡量。经济性报酬通常包括各种形式的薪酬和福利（薪酬又被称为直接经济报酬，福利又被称为间接经济报酬）；而非经济性报酬则包括成长和发展的机会、从事富有挑战性工作的机会、参与决策的机会、特定的个人办公环境、工作地点的交通便利性等。二、物质报酬即劳动者向组织或雇主出卖劳动力获得的现金等实物形式的薪酬；非物质报酬则是指现金之外获得晋升、荣誉等方面的报酬。三、内在报酬和外在报酬之间的区别在于，某种报酬对劳动者所产生的激励是一种外部刺激，还是一种发自内心的心理激励。外在薪酬又可以分为基本工资、奖金、分红、津贴等直接货币收入，也包括福利及福利设施、教育培训、社会保障等间接货币收入。内在薪酬则包括通过工作产生的成就、荣誉感等来自工作本身的薪酬，也包含工作环境比如舒适的办公环境、融洽的工作氛围、和谐的公司文化等方面的福利。四、全面薪酬就是将上述各种形式的薪酬包括在内，不仅包括企业向员工提供的外在的经济性薪酬，还包括为员工创造良好的工作环境及工作本身的内在特征、组织特征等所带来的非经济性的心理效应。薪酬的功能：（P4）一、薪酬对员工的功能：经济保障功能、激励功能、社会信号功能。二、薪酬对企业的功能：改善经营绩效、控制经营成本、塑造企业文