某国际投资基金管理公司行政管理制度【参考】.doc

某某国际投资基金管理（北京）有限公司 行政管理制度 总 则 为使行政管理规范化、制度化，保证，提高工作效率，结合本实际，制定本办法。目的加强公司办公管理，提高办公效率，降低办公原则管理贯彻 “规范、效率、效益”的理念规范以制度规范管理效率有助于提高整体工作效率效益减少资源耗费，降低成本基本行为规范各部门要发扬团体精神,加强理解与沟通,在工作与生活中互相支持合作 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意 上班时间不得随意闲逛,串岗,聊天,不得讨论与公司业务无关的其他事情; 不得在职场内大声喧哗,两个员工互相讨论时，可放低声音;三个或三个以上员工讨论问题时,须到室进行讨论,以免影响其他员工的工作; 在日常工作中,做到对事不对人,而非对人不对事 走通道、走廊时要放轻脚步，不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。办公区域内禁止吸烟，吸烟须到指定地点。员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长指甲应经常注意修剪涂指甲油要尽量用淡色口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水?? 第三章 会议管理公司办公会议分为管理工作会和部门工作会。每一午召开工作会议，由（或指定公司其他领导）主持，必要时指定人员列席。主要指定专人作好会议记录，并整理存档。重要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。办公环境管理一的卫生。办公场所的清洁,使用过的纸张,废物不得随意乱扔每位员工清理并保持办公区域的干净整洁,井然有序。行政人员看到职地上有污渍应立即指示保洁员处理干净，当保洁员不在时，应亲自处理。确保公司卫生整洁。在，处理垃圾。注意用电安全电线、不符合规范的，应及时更换；严禁擅自私接电源和使用额外电器，不准在办公场所使用电炉等。早上来公司后应立即打开办公区域空调下班离开公司前检查关闭。下班关好窗。电话及邮件管理电话管理2、员工打电话时尽量简明扼要，抓住关键，并尽可能降低音量。当电话铃响时，在第声。面带微笑真诚说话应稍慢而清晰。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。 对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要的告诉接听人。暂时离座时,同部门或邻座同事应主动接听来电并作好电话记录。员应训练自己的听辨能力，当老客户打来电话时，应能立即使用合适的称谓问候对方。若无特殊理由,上班时间内尽量避免拔打私人电话与工作无关的来电应尽快结束通话，或告知对方另约时间通电话。如果此时不便谈话，应直言相告，或者稍后再回电话，并说明回电话的准确时间。正在与客人交谈时接来电，应先向客人致歉并尽快结束通话。接听客户的投诉和抱怨电话切忌不可争辩和随意承诺，而应先致歉然后再通过相关解决问题。邮件及信件管理公司收发的所有邮件及信件都应登记在册，并注明详细时间。2、对于重要的,保密的,紧急的文件可用特快专递寄发,对于不紧急的邮件则用挂号或普通包裹寄发。3、寄往相同地址的邮件请放在同一信封一起寄出,以免发生不必要的开支。4、公司寄发的邮件均为公司往来文件或单据, 切勿在公司邮件中加入私人邮件;5、 对于重要的信件，在转送至收信人前，以备查询。管理所有办公用品及办公耗材的领用,须按实际领用数量登记并签字确认合理发放个人办公用品数量,不得囤积和浪费部分文具领用需以旧换新（如各种笔类）员工在调岗或离职时,计算器,直尺,订书机等耐用物品）如有遗失,需赔偿遗失物购置价格后方可办理调动或离职手续13、 对于墨盒打印纸等办公耗材,需预先准备适量备用,避免由于耗材的不足而影响正常运作14、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。15、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。16、公司打印机，使用时打开开关，不使用则应关闭电源。17、坚持勤俭节约，对于还未完全定稿仍需打印出来的文稿，可利用已用过一面的打印纸。也可把打印过的纸张装订起来在公司内部用作便笺纸。严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。文件、邮件等应及时发送给有关人员,不可拖延。统一对外联络印制报刊、书籍管理一以公司名义订阅的报纸由行政部人员按照日期将的报纸依次夹好置于报架处,大家阅读请在报架旁就座,不要将报纸带出借书人在借书前应仔细检查书刊是否有损坏, 如有破损请借书人主动提出并让确认并做出证明;否则借书人将承担赔偿责任。借书间一律不得超过，借书册数以册限。到期应即归还。请注意爱护书刊,保持书刊的整洁及完整性; 书刊超过规定借阅时间,请主动办理续借或归还手续,避免书刊的遗失.对于遗失的书刊,借阅