工程管理部--功岗位说明书.docVIP

工程管理部职能说明书 ●部门名称：工程管理部 ●部门负责人：部长 ●主管领导：主管生产副总经理 ●职位设置：部长、副部长、职员、调度 ●部门职责： 拟订公司有关施工管理方面的规章制度和标准，并根据决策组织实施。 主管公司承建项目的质量策划、施工组织设计方案和工艺；负责项目实施过程中进度计划；审核工程项目中关键和特殊过程的施工措施；组织工程项目的竣工验收工作。 各项目对上验工收集、整理、存放。 负责专业工程分包队伍的准入审核、验工计价的监控、审批工作；参与公司项目经理部薪酬制度的制定。 负责测量仪器的购置、管理、分配使用。 负责重大建设项目、技术改造项目的技术总结。 配合人力资源部对项目经理及施工管理人员、专业技术人员进行管理和培训。 调度为生产指挥调度中心，全面了解、掌握全公司的生产、经营情况，为领导提供详实的工程进展、安全、质量、节点工期、重点工序等准确的工程信息资料。调度受工程管理部部长直接领导。各项目经理、技术负责人对于工程情况必须认真、详细向调度汇报。各项目经理部在工程施工的过程中，如发生重大的事件需第一时间以电话或书面的形式上报公司调度，调度要及时将情况向部长汇报，同时向主管副总经理汇报。 领导交办的其他工作。 工程管理部部长职务说明书 ●职位名称：部长 ●所属部门：工程管理部 ●主管领导：主管生产副总经理 ●岗位要求： 1、主抓工程管理部全面工作 2、拟订公司有关施工管理方面的规章制度和标准，并根据决策组织实施。 3、工程管理部人员工作整体安排 4、协助人力资源部对公司各项目的技术人员进行合理配备 5、审批公司承建项目的质量策划、施工组织设计方案 6、参与部分工程的专业工程分包招标，审批部分工程专业工程分包验工计价。 7、对测量仪器购置及使用进行统一管理、合理分配。 8、主抓质量信誉评价检查工作。 工程管理部副部长职务说明书 ●职位名称：副部长 ●所属部门：工程管理部 ●主管领导：工程管理部部长 ●岗位要求： 1、协助部长做好工程管理部的工作 2、组织项目人员对公司承建项目的质量策划、施工组织设计方案进行编制，统一整理沈阳路局管内施工计划的报批工作。 3、对工程验工计价和施工生产计划的统计进行审核。 4、对部分工程的专业工程分包验工结算进行审核。 5、指导项目做好“三整合”资料整理工作。 6、配合财务做好建造合同信息统计工作。 7、全面掌握工程施工所需国家标准、地方标准及铁路验标和规范的最新动态。 8、测量仪器管理、调配；组织新开工程测量工作；施组、施工方案编制审批；分包工程监控、检查；内、外业检查指导；指导项目做好竣工交验工作；负责指导已竣工工程的维修。 9、领导交办的其他工作。 工程管理部职员职务说明书 ●职位名称：职员 ●所属部门：工程管理部 ●主管领导：工程管理部部长 ●岗位要求： 职员1：分包合同存放；分包验工审核；竣工文件整理；竣工档案移交；施组存放；图纸存放；施工总结存放；技术书籍管理；部门日常其它工作。 职员2：对上、对内验工收集存放；文件管理；仪器日常管理；施工方案取、发；组织技术人员培训；掌握技术人员动态；部门日常其它工作。 职员3：开发部中标资料接收；对上合同接收存放；施工生产计划；三整合（质量、环境、职业健康）；工程业绩积累；资质资料整理。 调度： 配合部长掌握工程进度；做好工程进度周报；做好公司通知传达，对各级领导要求的报表收集、统计、整理、汇报，对全公司重要生产信息及其他重要信息及时上报给工管部长及公司领导。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告