团队学习法讲述.ppt

团队研讨方法 方法应用 头脑风暴法：芒果网与携程网的差异点？ 六顶帽子法：全体评论展示组成果 团体列名法：我心目中理想的的芒果网？ 六顶帽子法：全体评论展示组成果 团队共创法：如何打造我们理想的芒果网？ ORID法：会议小结 头脑风暴法 第一阶段 穷尽所有人的所有想法 讨论的问题要明确。 毫无顾虑地自由畅想。 记录下自己闪现的所有想法（即使是荒谬不合逻辑、不现实。） 其他成员对于别人贡献的任何想法都只能赞赏（好，您又贡献了一种可能性），不能负面评价和反对。 第二阶段 筛选出代表团队共识的意见 将观点与人分离，所有的观点都属于团队的。 剔除重复的、荒谬的、不合逻辑或者不现实的观点。 头脑风暴法四个步骤 六顶帽子方法 蓝帽子——驾御思考过程，设置规则 红帽子——直接地表达情绪和感觉、直觉和预感 白帽子——提供信息：事实与数据，保持中立 黄帽子——用积极乐观的角度看，正面光明，建设性 黑帽子——用谨慎小心的角度看，瞻前顾后，挑错质疑 绿帽子——发挥想象力，横向思考，发挥创造 头脑风暴中，容易出现 “大嗓门效应”。所谓大嗓门效应，就是小组研讨被少数人控制，大多数人丧失了发言的机会。通常的大嗓门包括领导、专家、个性外向成员、有负面情绪的成员等。 团体列名是一种更加结构化的头脑风暴方法。为了避免个别人控制会议，让所有小组成员在规定的时间内独立思考并记录下自己的观点，然后轮流依次发言，直到穷尽所有的观点。 第一步，小组准备 小组围坐，主持人说明议题，鼓励大家积极思考，贡献思想。 第二步，个人准备 在限定的时间里，小组成员独自把自己的意见顺序排列，写在纸上，其间不许讨论。 第三步，个人依次发言 主持人指定一人开始发言，仅讲自己的第一条意见，然后转到下一人，也讲其意见的第一条，不要重复。 意见逐条编号写在白板上。一轮一轮进行下去，直到所有成员的所有意见都讲出来为止。 别人发言时，不允许对提出的意见进行评论。 第四步，小组讨论 小组成员对每一条意见进行讨论，如有不清楚的可以提问。 请提出意见的人进一步澄清解释，说明含义。 第五组，小组决策 所有成员根据自己认为重要的程度从全组列出的意见中选出若干条（例如五条），并排列打分（例如排列第一的给5分，排列第五的给1分）， 全组把分数相加，得分最多的前五项即为集体的意见。 六顶帽子方法 蓝帽子——驾御思考过程，设置规则 红帽子——直接地表达情绪和感觉、直觉和预感 白帽子——提供信息：事实与数据，保持中立 黄帽子——用积极乐观的角度看，正面光明，建设性 黑帽子——用谨慎小心的角度看，瞻前顾后，挑错质疑 绿帽子——发挥想象力，横向思考，发挥创造 团队共创法 1. 内容介绍: 介绍团体所需知道的，关於本次共创会之内容，以准备好开始 2. 脑力激荡: 个人的脑力激荡以及小组分享，以筛选出有价值之想法 3. 组织群组: 各小组将想法呈现在众人面前，并依直觉将想法组织成群组 4. 命名群组: 藉由为群组命名的过程，探讨各群组内卡片之间的关联性，在对话过程产生共识 5. 决定群组意义: 将群组模型化，并诠释形成的共识对於团体的意义，以及往后的运用 ORID O实践-客观事实（一个观察） R感受-客观反射（一种感受） I意义-事实分析（一点启示） D行动-基于事实的下一步行动 （一个打算） 研讨会准备物料 投影仪（如有） 分小组布置座位 每小组一张白板，白板纸、笔 胶泥若干（用于将白板纸贴上墙） 长白纸条（A3或A4的二分之一）人均约10张 * * 1. 主持人发言 2. 个人自由发言 3. 小组讨论 1、陈述并澄清议题 2、规定时间并安排计时员 3、安排记录人员 4、说明规则 5、鼓励所有人思考 1、成员自由发言 2、鼓励在别人观点的基础上创造 3、记录所有意见，即便是荒谬的 4、使用规则维持秩序 5、可以点名让不发言的人参与进来 6、使用“还有呢”，直到穷尽所有人的所有观点 1、解释澄清某些观点 2、合并同类观点，但不是作概括总结 3、激发新观点： 叠罗汉：不同观点叠加； 移花接木：不同观点取优整合； 架桥法：相反观点之间产生新观点 唱反调：反转某些观点 4 . 小组决策 1、形成最终决策 2、回顾研讨过程 3、重申决策结果 4、明确下一步行动 5、感谢各位参与 团体列名法