国泰安管理智慧.ppt

沟通交流 4、问题解答 7）处理人事关系感到困惑： 找出原因，列出你心里所有的担忧， 要将原因具体化，形成一条一条文字； 采用“国泰安人事处理基本法”： 复杂化 简单化 公司利益最大化 正 诚 爱 4、问题解答 8）不善于利用上下左右的智力： 心态管理法，提升自信心， 要主动与主管或高层领导讨论交心，给予方法。 9）不善于交流信心： 要与上下左右经常交流信息，交流看法，交流经验，交流心得；要养成一种文化，一种习惯。 沟通交流 4、问题解答 10）沟通表达能力欠佳： 写不清楚，讲不清楚，必须锻炼提升。 11）考虑问题不深入，不求甚解： 清晰认识所遇问题，进行深入讨论并总结， 不轻易草率下结论。 12）想当然，自以为是： 要培养换位思考、换场合、换环境思考的能力和习惯。 沟通交流 4、问题解答 13）沟通效率与方法不到位 要紧紧以目标为导向， 要以沟通对象为换位； 要在沟通之前，深入思考如何达到最佳效果，要做好什么准备； 沟通要以达到目标为宗旨，要有时间为目标。 比如要对方帮你解决一个技术问题，要清晰告诉对方完成时间，质量要求，有关地点人物，原因与价值等，要千方百计用多种方式与渠道达到沟通的目的。 沟通交流 4、问题解答 14）目标管理意识不强： 目标一定要明确可查；制订的目标不能如同儿戏； 要掌握并会应用目标管理法。 15）四点管理差： 对“难点，关键点，危机点，要点”的运用与判断力缺失，要多应用，多实施，多与周围智者讨教。 规划与策划 4、问题解答 16）总体规划能力差, 系统性不强： 以“三多”为提升方针： 多锻炼，多学习模仿，多主动找高手讨教，尤其是在策划规划项目或部门的时候。 17）不善于动笔进行文案总结： 克服惰性思想，必须锻炼，必须养成习惯。 多锻炼 多学习模仿 多主动请教 规划与策划 4、问题解答 18）不善于建立有战斗力的团队 团队氛围缺乏，是领导力、执行力和指导力的缺失， 团队文化、团队精神及主管魅力有待培养。 19）不知道或压根就没有想到如何帮助提高下属的能力： 有辱领导主管的岗位使命 对不起公司的信任与重托。 规划与策划 领导力与执行力 4、问题解答 20）轻重缓急理不清： 学会应用并实践时间管理法，事件管理法和ABC法。 21）主动性差，不会盯住人（上级，下级）： 这种问题导致的结果就是执行力差，丢三落四。 如果是由于责任心不足，缺乏危机感而致，这样的人是可以通过训练、下定决心而努力改掉的 如果是因为与生俱来的对一切无所谓的“态度”或“心态”而导致的，那这种人最好是自觉下台，上级主管对这种人也要尽快安排换掉。 4、问题解答 22）不注意细节与服务： 建议学习余世维的《细节决定成败》。 一定要养成“服务人”的习惯。 因为： 领 导 服 务 领导力与执行力 4、问题解答 23）执行力比较差： 执行力“就是按质按量按时完成工作任务”的能力 个人执行力的强弱取决于两个要素—— 能力是基础，态度是关键。 一方面要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质， 而更重要的则是端正工作态度。 那么，如何树立积极正确的工作态度？ 个人能力 工作态度 领导力与执行力 4、问题解答 如何树立积极正确的工作态度？ 关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。 一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。 责任心和进取心是做好工作的首要条件。 责任心强弱，决定执行力度的大小； 进取心强弱，决定执行效果的好坏。 因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。 把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。 严 4、问题解答 如何树立积极正确的工作态度？ 关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。 二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。 天下大事必作于细,古今事业必成于实。 虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。 好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。 因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神。真正静下心来，一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。 实 4、问题解答 如何树立积极正确的工作态度？ 关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。 三要着眼于“快”，提高效率。 “明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。” 因此要提高执行力，必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。 坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，