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带看中留心客户对房子有无兴趣 尽量少让客户与业主有直接沟通 不可以让客户知道业主出售或出租的底价 留心客户和业主私聊,如果两个以上的客户,以防另外一个和业主聊,贴着业主不要让业主和客户互派名片,如给,急抢,则说:“给我,如果客户有什么想法我及时向您回馈”,客户坚决问价格要抢在业主前报价格。如果可以把控的住房东可以引导房东报价。如果客户要看私密的橱,要先取得业主同意。 * * 讲师: 需要了解及准备的事项 约看时再次与房 东确认房屋价格,同时教育一下房东 签署《看房确认书》然后去看房,陪同进入有业主的房屋前先教育客户 设计带看途中要提出的问题,更进一步了解客户的需求(什么人住,要求楼层采光等等比重) 清楚知道该房屋的具体信息 带看前 了解并熟悉带看房屋的坐落 第一时间与客户约定带看地点及时间 一般 主推 还可以 主推房源 你会按照哪个顺序带客户去看房? 无业主 的房屋 有业主 的房屋 不同类型的房屋我们该如何带看? 有风景小区大门 可以从很近的后门进如 带看路线 查言观色,看客户对房屋的兴趣 有时业主热情,客户不好意思走,我们要主动问:“看好了吗,我们再去看下一套,已经约好了”以便控制时间。同时向业主打招呼“如果客户有什么意向我及时向您回音” 看房过程中找出物业的特征,令客户有深刻的印象。 不断问他哪个比较满意,向客户求证。 带看前不要过分强调优点,不重要的小缺点可以提一 下(虽然。。。但是。。。),准备楼盘的资料以便回答问题。 穿插的小问题 带看中有没有客户的购买信号? 客户主动询问价格 逗留的时间较长 或者在房间里量尺寸 问业主卖房的原因 表现出明显的喜欢 问市场价格及最近的成交价格 问与其买该房屋相关的问题等等 我们该如何化解? 如果约好上下家看房时间,自己有紧急事需晚到 租客不配合看房 看房过程中,价格穿帮
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