质量管理学作者温德成7.六西格玛管理课件.PPTVIP

模型就是一个系统，y是不可控制的随机变量，由系统产出的，也称为内生变量。x是一些可控制的确定性变量，也称为外生变量。ε是不可控的随机变量。 如果x与y描述广告投入与销售量的关系，显然销售量y是不可控的，广告费用x是可控制的，对销售量y有影响的一些其它因素就是ε。 式中，y为因变量； 称为p个原因的自变量向量。ε是随机干扰项，也正是由于有这一项，此模型才真切地刻画出y与x有着密切的关联，但y又不能由x完全确定的这种奇特关系。 发现y与x的关系 结果与原因呈现出一个类似函数的模型，即： 发现y与x的关系（续） 就是统计学中的多元回归模型。当p=1时，即只有一个因素就称为一元回归模型。 研究变量y与x之间的关系就是计量y与x的相关程度，通常用统计学中的相关系数r获得y与x的相关程度。 如果y与x的相关程度很高，可进一步建立回归模型，由模型技术探寻y与x的变化规律及x对y的影响程度，进而由x预测y的变化，还可由y来确定x的变化范围。 改进是实现目标的关键步骤 相关分析、回归分析、试验设计、方差分析等都是改进步骤中的统计工具。 当用统计方法找到了要改进的环节和方案之后，重要的是去实施它。 这一过程中的困难往往是员工长期的习惯不会轻易转变。 假如公司欲在各部门之间和部门内部跟踪节约资金，这时就要将实际花费与预算联系起