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葆德医院管理绩效学习体会这次参加了北京葆德医管绩效考核，体会颇多。葆德医管是国内首家专注于医院管理、投资、托管的专业咨询公司。主持多家三甲医院、二甲医院的战略咨询、绩效管理咨询项目。当然是需要80—100万元资金。葆德医管的周嫘老师讲的绩效管理特点以服务人次为基准。医改新政策规定的九不准，其中规定不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩、不准开单提成、以服务人次为考核标准。其优点有如下：1、必须有较好的医疗技术2、具备好的服务态度3、费用病人能接受4、避开了一些常见的问题。如医保扣款、拒付；过度医疗泛滥等5、真正以病人为中心，服务人次越多，可让几方满意，可让政府满意，可让医院满意，可让患者满意，可让职工满意。人员绩效提高了，职工当然满意。其缺点如下：考虑成本怎样控制。优势病种---其实是服务人次的核心。优势病种其实是医院的一个特色、亮点。如我中心康复病房是目前的一个特点、亮点。我们在这个方向投资买设备是必须的，因为能带来很多的效益，不会亏本。刘邦祺讲的土豆理论就是这个道理，优势病种对了，服务人次上升是肯定的。加强医院内部管理体系。首先，制定绩效考核标准。如，临床60%、医技25%，均按照服务人次+病种定科室指标，绩效定的非常细。后勤15%，以工作承载量及工作质量定标准。其次，要求员工参与制定绩效目标和评价标准。科室负责人承担绩效管理职责，尽量减少浪费（医疗赔付、医保拒付、