营业部人员分工例析.pptVIP

—华南区域营销中心 部门分工的方法和要点 目录 分工的重要性 1 分工不当的表现 2 分工的方法及要点 3 所谓人员分工，是指人与事的配合，即指派哪个或哪些人去完成哪项或哪些工作 合理的部门分工是打造一个优秀团队的最基本的方法和途径 在一定程度上说，管理者最大项的工作就是部门分工 分工不仅仅决定一个部门的劳动效率，而且是一个部门是否持续发展和健康存在的基础 分工的重要性 工作执行力及积极性不高 检查和监督不到位 某些员工工作量过多/过少 某些员工不能胜任岗位工作 某些工作无人跟进 分工管理不当 的表现 分工不当的表现 讨论：分工管理不当的表现还有哪些？ 某些工作重复跟进 step 1 step 2 step 3 梳理工作 分配工作 分工管理 分工的方法及要点 分工的步骤 step 1 梳理工作 整理和罗列项目 必须全面地了解部门所有项目的工作以及有条理地梳理和分析工作 需要一种持续的整理和罗列方式 尽量把相关性的工作整理在一起，把未尽事项上划归为同一个序列 按照管理者的思路列一个工作项目表，每个岗位上的员工把自己所有的项目罗列出来 二者整合之后再按照公司的标准化把这些工作分开 简单了解和计算完成这些单项工作所需要花费的时间并且关注其中的关联性 分工的方法及要点 梳理工作 经理/副经理 对外工作： 1、建立客户关系、协助客户拓展、沟通和维护； 2、协助销售人员与客户建立关系和沟