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专访北京春秋旅行社有限公司总经理 杨洋 　　西装笔挺，头发整齐，胸前还别着一枚烫有公司LOGO的精致胸针，作为北京春秋的总经理，杨洋总是将他最饱满的精神和严谨的态度展现在外人面前。接受采访时，杨洋的脸上一直挂着笑容，他一边说自己不是一个有故事的人，一边还是滔滔不绝地讲着在尼泊尔第一次见到珠峰时的激动，“机长连指带比划告诉我那就是珠峰”、在斯里兰卡乘坐“敞篷火车”时的窘境，“晃悠了4个小时才开了70公里”，以及决心打开南亚市场时的咬牙坚持，“我就是要一直咬着牙，我对这个市场有信心！”杨洋把自己形容成白开水，看似平淡，却有益于健康。他觉得，平平淡淡才是真。 　　“平淡是真”的良好心态 　　“我干什么事都挺功利的”，一上来，杨洋就用略带自嘲的口吻对自己做出了评价，“我很少用一个完全放松的态度去欣赏或是体验什么，所有都要跟我的工作结合起来。”其实，从杨洋的后半句话中不难看出，他口中的“功利”，是一种对工作负责的态度和对市场掌控的渴望。 　　最近这20年，杨洋一直投身于北京春秋的工作中，他从普通员工做起，先后成为业务主管、部门经理、副总、天津春秋总经理，直至北京春秋旅行社有限公司总经理。“最开始我一直做国内市场，最近这五六年，我的工作重心转移到了出境游。我从开始的每1-2个月到国外出差一次，变为现在有时1-2个礼拜就要出去一次。” 上上个星期杨洋才刚从新加坡和马来西亚回来，然后又马不停蹄地赶往港澳和冲绳。如此频繁的出差，杨洋却鲜有自己游玩的时间，“实际上我每次出差都在寻找一些新的‘点’，一些有利于我们业务发展的、可以推陈出新的目的地和主题。”每次出差，杨洋的目的性都很强。有一次去尼泊尔考察，同行的人问杨洋：你是不是准备做这个项目？杨洋很惊讶为什么他会知道自己的想法。原来，同行的人看到杨洋每天都在认真地做记录和分析，才忍不住问他。 　　杨洋是一个健谈的人，还没等记者开口，他就把我们的问题按照自己的思路颇有条理地回答出来。从言谈间可以看出杨洋是一个自信和乐观的决策者，他当然也不会是一个只会自嘲的人，“我属于比较老实的类型，中规中矩。”表扬自己的时候杨洋也绝不含糊。“我的故事就像白开水，看似平淡，却是最有益于健康、最养生的。所以说，我不追求那种很轰动、很激情澎湃、引人入胜，或是刻意突出艺术感的东西，毕竟平平淡淡才是最真。”要说起杨洋成功的秘诀，相信与他“平淡是真”的良好心态不无关系。 　　拥有大智慧的决策者 　　如今的旅游市场群雄逐鹿，光是我们叫得出名字的旅行社就需要好几双手才数得过来，竞争的激烈程度可想而知。如何在这样的环境中找到自己的立足之地，恐怕是每个掌舵者需要认真考虑并付诸实践的事。相对于多数旅行社纷纷抢滩欧美市场，杨洋却有着独到的市场洞察力和一套自创的市场评估标准。 　　“我希望自己找的‘点’能够跟别人错开位，不至于太扎堆。一旦认定了这个‘点’，我就会全力冲刺，把它做成极致。但如果这个‘点’没找好，我宁愿继续等着、看着，不会轻易地下手。”越南、柬埔寨一线的产品就是杨洋看准的这个“点”，它非常符合杨洋选择市场的标准。说起这套标准，杨洋也是毫不掩饰的与我们分享起来：“这个地方不能太闭塞，要比较容易到达，而且这个地方要一年四季都能去，没有明显的淡旺季。”越南和柬埔寨在地理位置与气候环境上都非常适合全年旅行，其休闲度假的海岛体验和悠久的历史文化也完美地融合在了一起。在杨洋看来，一个有潜力的市场光有以上两点还远远不够，它还要具备便捷的签证、可控的机票和相对较少的竞争者。 　　“2010年到时候，我发现北京很少有旅行社做柬埔寨的线路，于是我就一直盯着这个市场。”对于旅游市场，杨洋似乎拥有天生的高瞻远瞩的能力，甚至在他坦言自己还不知道吴哥窟就在柬埔寨的时候，就已经意识到这会是一个潜力无限的市场。后来杨洋还发现，东南亚很多市场都是从广东先热起来，然后慢慢才延伸至上海和北京，这就给了他很多学习和借鉴的机会，“我经常关注广州和上海的报纸，看看他们两个地方的产品是怎么设计的，甚至有时也会借鉴日本旅行社的组团线路，他们的产品设计很新颖，素材也很新，值得我们学习，这也让我们少走了很多弯路。” 　　除了正确的市场分析和拥有懂得借力的智慧，杨洋“不成功绝不放弃”的态度更为他的成功储备了力量。2010年的大年初二和初三这两天，上海就有六七个航班和包机飞往柬埔寨，载客量已经非常可观。这样的形势让杨洋坚定了决心，他亲自跑过去考察了一番。虽然那个时候北京市场对柬埔寨非常陌生，甚至在推广方式上也无从下手，但杨洋还坚持了下来，“我就是看准了这个市场，然后集中力量去做，在当年下半年就做到了每周都发团的收效。到现在，越柬产品已经成为北京春秋出境游里除港澳游以外第二盈利的产品线，像今年12月中旬的团，早在一个月前就销售一空了。” 　　如今，很多人已