快消p品企业管理系统选型.docVIP

快消品企业管理系统选型 ? ??大中型快消品企业的营销团队庞大，区域分散。庞大的营销团队体系，不仅带来了巨额的营销费用，同时给企业带来了复杂的管理体系。这些都给企业管理和成本控制带来了巨大的挑战。 ? ??快消品企业要做好企业管理，需先回答以下“六个如何”： 如何管理好代理商和分销商？ ? ? 快消品企业为了提高对市场的应变和管理能力，需要及时掌握分销商的库存数据、销量数据、终端销量数据和终端订单数据等，并根据这些大量的数据建立渠道数据的分析模型，这些数据如何准确和及时的采集已经成为大多数快消品企业营销管理部门很难解决的问题，从客观上亟需一套好的快消品企业管理系统。方案参考： 如何管理好销售人员？ ? ? 成百上千甚至上万人的营销团队如何管理？如何降低团队人员流动对公司业绩的影响？如果确保整个团队的执行力能够到位，总部政策能够落实？方案参考： 如何管理好终端？ ? ? 把握好了终端就占据了市场的基础和先机，那么如何管理好终端线路，如何做好产品的陈列管理和布置，如何提高单个终端实体的销售量呢？方案参考： 如何控制好营销费用？ ? ? 庞大的营销体系会产生巨额的费用，如何用好促销费用？如何控制好费用的预算？怎样分析费用投入产出比和合理性？方案参考： 如何管理好销售渠道？ ? ? 如何做好渠道合约的管理？怎样防止跨区销售和恶意窜货？怎样控制好渠道的合理库存？方案参考： 如何做好销售预测管理？ ? ? 企业积累了大量的历史数据，如何做好销售分析，建立企业的销售预测分析模型？方案参考： ? ? 现代企业的竞争，是管理体系的竞争，也是营销体系之间的竞争。企业要发展，必须提升核心竞争力和自己的销售管理体系。充分利用信息化技术来提升营销管理水平，也成为众多快消品企业发展的重要战略。 快消品行业销售管理系统必须包含以下几点： 1、订单管理系统 ? ??快消品企业管理系统中的订单管理系统，应该包含任务管理，合同管理，产品信息管理，价格管理。 2、渠道数据管理系统 ? ??快消品企业管理系统中的渠道数据管理系统用来收集渠道相关数据，竞争对手数据，以及业务员销量和渠道发展等终端销售相关数据，帮助管理者对渠道进行数据分析，做好销售预测，提供竞争对手分析对策，抢占市场先机。 3、销售管理系统 ? ? 此为销售管理系统中的基础管理平台，包含销售人员日常工作管理，销售任务管理，工作计划管理，知识管理等。 4、费用管理系统 ? ??快消品企业管理系统中的费用管理系统帮助对营销费用进行数据化管理，提高投入产出比，包含预算管理，市场活动管理，促销管理，市场费用管理系统等。 ? ? 通过实施销售管理系统，可以帮助快消品企业大大降低沟通成本，提高渠道和终端的数据准确性和及时性，提高销售预测的准确性，有效控制费用的投入，提高产出。同时帮助企业规范作业流程，提高协同效率，为经营决策提供更为丰富的分析依据。通过实施销路通快消品企业营销管理系统，可以帮助快消品企业大大降低沟通成本，提高渠道和终端的数据准确性和及时性，提高销售预测的准确性，有效控制费用的投入，提高产出。同时帮助企业规范作业流程，提高协同效率，为经营决策提供更为丰富的分析依据。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引