营销调u研与预测.docVIP

营销调研与预测 一、市场营销调研的作用和方法 1、市场营销调研的概念和作用 市场营销调研，就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会；作为市场预测和营销决策的依据。 市场营销调研的作用： （1）有利于把营销计划建立在科学的基础之上。 （2）有利于改善企业经营管理，提高经济效益。 （3）有利于开拓新的市场，发挥潜在的竞争优势。 2、市场营销调研的方法 （1）观察法 （2）深度小组调查法 （3）调查法。包括：个案调查法、重点调查法、抽样调查法、专家调查法、全面调查法、典型调查法、学校调查法。 （4）实验法 （5）课题招标法 （6）头脑风暴法 市场营销调研实质上就是取得和分析整理市场营销信息的过程。 二、市场营销信息系统 1、市场信息的含义与作用 市场信息是一种特定信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反应，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、情报等的统称。 2、?市场信息的来源与内容 市场信息来源可分为原始资料和二手资料两种。 （1）原始资料是当前为某种特定目的而收集的资料，又称第一手资料。 （2）二手资料是指某处已存放的信息资料或为某一目的已收集的信息（包括内部来源、政府刊物、报刊书籍和商业资料等）。 企业所搜集的市场信息可分为内