3+1人才培训模型.docVIP

?????????????? / 课程特色 ??? 仰望星空的秘密-------钱学森之问“为什么我们的学校总是培养不出杰出人才 ？”??? 我们这个社会需要什么样的人，我们企业需要培养什么样的人，学不适用，学不能用，这原本就是个大课题！社会每时每刻都在改变，我们的企业随着社会的改变而改变，那么我们的人才应该怎么样才能适应企业的改变呢？??? 员工培训是维系企业生存乃至可持续发展的关键举措。现实情况中，培训效果与组织期望结果往往相悖，内部成本及外部经济效应的存在往往使企业陷人进退两难的困境？！??? 如果你愿意：一切皆可改变！欢迎走进《3+1人才培训 模型》企业员工一体化成长工作坊！??? 企业要树立一种“得人才，得天下”的人才观.坚持以人为本的管理思想，形成求才、选才、用才、育才、激才、留才的机制?.加大人员的技能开发与能力培养,建立学习型组织；建立三个层面员工关系管理及员工职业生涯规划；建立企业的核心能力体系；建立规则文化。 课程大纲 一、3+1培训模型的总体思路1.禅释管理管事：业务系统? 管理理论知识? 行业知识? 业务运营? 业务流程? 职能系统理人：管理系统?? 专业胜任素质? 心理胜任素质? 工作能力(管理技能）? 职业素质? 符合公司的价值观2.?3+1培训模型的宗旨:改造个人能力与组织力相匹配，力求培训卓有成效！3.职业化管理的三步骤4.“企”业无人则“止”业5.组织分工之四层模型6.企业人才素质模型7.卓有成效3+1的人才培训模式二、3+1培训模型的操作思路1.?制定培训规化的两种思路? 以改善绩效导向的培训? 以战略竞争力所需组织能力的培训2.培训规化的操作步骤组织能力分析岗位胜任素质分析培训需求分析及制定建立培训评估体系建立员工职业发展考评档案3.建立经营目标战略相统一的能力体系三、3+1培训模型的核心模块1.企业人才孵化模型2.卓有成效3+1的整合培训特色模式? 经营管理所需的知识? 管理所需的技能手段? 职业素养应具的意愿心态? 提供职务发展能力平台机制3.建立持续的人才提升和企业战略实现的人力资源策略, 课程主讲 曾水良讲师简介社会资历及荣誉:中国著名民企治理及管理整合专家；清华长三角研究院民企研究中心副主任;清华长三角民企总裁研修班特邀客座老师；北大光华管理学院特聘讲师; 浙大EMBA特聘讲师；价值中国首届最具影响力500强专家；品牌中国产业联盟专家委员会专家委员；首届全球500强华人讲师、咨询专家老师;首届全球管理类10强华人讲师； 研究领域及成果:民营企业转型升级、家族企业整合治理及管理整合;著《中国民营企业转型之痛》《中国家族企业治理策略》《曾水良对话民营企业转型升级》。堪称民营家族企业研究治理导航人。精典课程:《中国家族企业治理策略》《对话民营企业转型升级》《中国制造：转型升级路径》《管理者的修为》服务客户：云南师宗党校、绍兴经信委、瑞安经信委、苍南青企协、嘉兴中小企业局、深发银行（温州）、国家电力（温州）、清华总裁班、北大光华管理学院、浙大EMBA、美的中央空调、正泰集团、盛宇家纺、申通快递、双鹿啤酒、方太集团、奥康集团、红苹果家具、富得宝家具、一鸣奶业、日泰集团、水星家纺、如意集团、浙东阀门、力诺阀门、中欧控股等二百余家。 具体开课计划请电话咨询【中华品牌管理网】 网上查询: 中华品牌管理网 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认