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浅析宝洁的品牌战略
学 院: 吉林财经大学信息经济学院
学 号:
姓 名:
完成日期: 2013年12月14日
摘要
人类社会进入21世纪以来,企业之间的竞争异常激烈。市场竞争加快了对品牌管理的研究和推广应用。品牌作为企业巨大的无形资产,其重要性日益凸显。对于企业而言,正确认识品牌并运用好品牌策略具有重要的意义。因此,企业能否打出自主品牌,并将其培育成优势品牌,已成为一个企业在市场上是否具有核心竞争力的主要标志。本文以最先实施多品牌战略的宝洁公司多品牌的营销战略上宝洁因能建立个性鲜明的品牌差异化市场在面向全球的市场竞争中攻无不克战无不胜从而被称作“品牌教父”。 由此,探讨企业实施多品牌战略要抓住品牌的市场定位,树立品牌,市场细分,知识营销,多品牌策略等重要工作。将国外品牌成功的管理理论因地制宜的运用到我国民族品牌,加快普及品牌管理理论在我国的推广,从而有助于提高我国民族企业(尤其是中小企业)的品牌管理水平,提升我国企业的竞争力,实现由中国制造向中国品牌的转变。这对于我国企业成功运用多品牌营销战略具有重要的借鉴意义。
关键词:品牌管理 品牌延伸策略 多品牌策略 品牌整合营销 品牌维护
一、关于宝洁
(一)公司简介
宝洁(英文名称:Procter Gamble)创于1837年,是全球最大的日用消费品公司之一。公司性质:股份制。公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提,全球员工近110,000人。宝洁在日用化学品市场上知名度相当高,其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。公司口号:宝洁公司,优质出品。
(二)品牌概述
创于1837年的宝洁公司,全世界最大的日用消费品公司之一。2003-2004财政年度,公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。 该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七,在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第七十四。
(三)宝洁在中国
一九八八年,宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业-广州宝洁有限公司,从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州,在广州、北京、上海、成都、天津、东莞等地设有多家分公司及工厂,员工总数超过六千三百人,在华投资总额超过十亿美元。
二十年来,宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展,主要表现在:
1、建立了领先的大品牌
宝洁公司是中国最大的日用消费品公司,大中华区年销售额超过二十亿美元。海飞丝、飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。
2、业务保持了强劲的增长
中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位,销售额也已位居前五位。
3、建立了出色的组织结构
伴随着公司的业务发展,宝洁的中国员工得到了迅速的成长。如今,在宝洁大中华区,越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位,中国籍的员工占员工总数的98%以上,宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。
二、宝洁品牌的定位
(一)品牌
1、品牌的定义
“品牌是一个狂热的信仰目标…它具有神奇的魅力。”市场竞争的不断发展,推动者市场营销的不断进步,从4Ps到6Ps,从4Ps到4Cs,市场的演化带动了营销的变革。菲利普·科特勒(Philip Kotler) /cn
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态
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