80后家具消费特点问卷调查.docVIP

“80后”家具消费特点调查问卷 问卷说明： 以下是一份关于“80后”家具消费特点的调查问卷，用于学术研究。为不耽搁您更多宝贵的时间，我们全部采用选择题形式，愿您如实填写，谢谢合作！ 1、您的性别（单选题） A、男 B、女 2、您的学历（单选题） A、初中及以下 B、中专及高中 C、大专及本科 D、硕士及以上 3、你买家具时，关注品牌吗？（单选题） A、关注 B、不关注 4、你倾向购买哪种款式的家具（单选题） A、原木、原质、原味的新自然主义 B、韩式田园风格 C、浸润欧风美雨，彰显个人魅力的西方新古典主义 D、简单时尚的现代欧式风 E、灵秀、优雅、具明清风格的新古典主义 F、动感、活力、阳光、鲜亮的现代主义 5、您对家具的色彩方面有何要求（单选题） A、色彩绚丽，活泼调皮 B、黑、白、灰，安静祥和 C、木质纹理，自然色彩 D、配色夸张，对比强烈 6、您对家具的造型方面有无特殊要求（单选题） A、造型时尚，紧随潮流动向 B、造型独特，展示个人风采 C、造型与功能的巧妙结合 D、对造型无特别要求，能用就好 7、您会为家具多功能性和智能化造成的高价买单吗（单选题） A、会 B、不会 C、看情况 8、您比较喜欢哪些材质的家具（多选题） A、人造板 B、实木 C、板木结合 D、红木 E、玻璃 F、竹藤 G、金属 H、塑料 I.石材 9、你喜欢以下那种沙发（单选题） A、皮质软包沙发 B、布艺软包沙发 C、木质沙发 D、其它 10、请问您购买家具的时候通比较重视以下哪些因素（多选题） A、颜色款式个性化 B、实用性 C、与室内装修相配 D、环保无污染 E、有个性或特别之处 F、材质 G、价格 H、品牌 J、质量好、经久耐用 K、售后服务 L、安全性 11、对现在的家具，您比较不满意的是什么？（多选题） A、款式陈旧无新意 B、味道重不环保 C、色彩单调、不好搭配 D、材质说明不实 E、质量差不耐用 F、功用划分不合理 G、售后服务差 H、价格偏高 I、安全性低易造成人体伤害 J、其它 12、您一般通过什么方式选购家具？（单选题） A、家具卖场 B、家具专卖店 C、在线网购 D、展会现场 E、厂家直销 13、您在家具店选购家具时，不满意的是什么？（多选题） A、家具布置随意杂乱，缺少家的感觉 B、家具产品标价和材质说明不实 C、气味灯光等感觉不适、环境压抑 D、导购员素质偏低、态度较生硬 E、其它 14、您比较喜欢哪些促销形式？（多选题） A、降价促销 B、现金抵用券 C、买大件送小件 D、赠送礼品 E、抽奖 F、提供现场体验服务 15、您喜欢通过以下哪几种方式了解家具？（多选题） A、户外广告 B、导购员介绍 C、电视广告 D、传单 E、报纸杂志 F、亲朋好友介绍 G、装修公司介绍 H、互联网 I、品牌推广活动 16、您希望家具厂商有哪些服务 （多选题） A、提供上门维修服务 B、免费送货及安装服务 C、提供家具保养信息 D、建立会员制度 E、通过Email或短信提供节日打折信息 F、售后电话拜访 G、及时妥善处理投诉 H、其它 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“