20世纪90年代的管..pptVIP

20世纪90年代的  管理理论新发展 序言 冷战时代的结束，计算机尤其是个人计算机的广泛普及，互联网的广泛运用，人类进入了新经济时代 信息化、网络化、知识化和全球化成为经济时代，尤其是20世纪90年代的显著特征。 20世纪90年代以来，产生了一些体现时代特征的管理理论，主要有学习型组织、精益思想、业务流程再造和核心能力理论等。 20世纪90年代的管理理论新发展的金字塔结构 学习型组织产生背景 “学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出来的。这一理论的提出受到全世界管理学界的高度重视，许多现代化大企业乃至其他组织包括城市，纷纷采用这一理论，努力建成“学习型组织” 、“学习型城市”等。 学习型组织的基本思想 未来真正出色的企业，将是能够设法使各层人员全身心投入，并有能力不断学习的组织。这种组织由一些学习团队组成，有崇高而正确的核心价值、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新，持续蜕变，从而保持长久的竞争优势。 学习型组织与传统型组织的区别 组织成员的四条标准、五项修炼 四条标准： 1、人们能不能不断检验自己的经验 2、人们有没有生产知识 3、大家能否分享组织中的知识 4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关 五项修炼： 1、自我超越 2、改善心智模式 3、建立共同愿景 4、团体学习 5、系统思考 精益思想的产生背景 精益生产(LP—Lean Production)是美国麻省理工学院教授詹姆斯．P．沃麦克等专家通过“国际汽车计划(IMVP)”对全世界17个国家90多个汽车制造厂的调查和对比分析，认为日本丰田汽车公司的生产方式是最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式 。 精益思想 精益生产：企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。 精益思想：是指根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，使要保留下来的、创业价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品成产，而不是把产品硬推给用户，暴露出价值流中所隐藏的muda，不断完善，达到尽善尽美。 业务流程再造的产生背景 20世纪60、70年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，而西方国家经济的长期低增长又使得市场竞争日益激烈，企业面临着严峻挑战。 挑战：(1) 顾客—买卖双方关系中的主导权转到了顾客一方。 (2)竞争——技术进步使竞争的方式和手段不断发展，发生了根本性的变化。 (3)变化——市场需求日趋多变，产品生命周期的单位已由“年”趋于“月”，技术进步使企业的生产、服务系统经常变化，这种变化已经成为持续不断的事情。 面对这些挑战，企业只有在更高水平上进行一场根本性的改革与创新，才能在低速增长时代增强自身的竞争力 ，1995年，钱皮出版了《再造管理》。哈默与钱皮提出应在新的企业运行空间条件下，改造原来的工作流程，以使企业更适应未来的生存发展空间。 业务流程再造（BPR）的主要程序 1．对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题。 2.设计新的流程改进方案，并进行评估。 3.制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。 4.组织实施与持续改善。 业务流程再造的主要方法 1.合并相关工作或工作组。 2.工作流程的各个步骤按其自然顺序进行。 3.根据同一业务在不同工作中的地位设置不同工作方式。 4.模糊组织界线。 核心能力理论产生背景 1.对波特产业结构分析理论的不满 。 2.企业重组和再造的挫折 。 核心能力理论就是基于上述背景而提出的， 核心能力理论 核心能力理论是由20世纪80年代资源基础理论发展而来的。 核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力 企业的核心能力必须满足的五个条件： 1.不是单一技术和技能，而是一簇相关的技术和技能的整合 2.不是物理学资产 3.必须能创造顾客看中的关键价值 4.与对手相比，竞争上具有独特性 5.超越特定的产品和部门范畴 核心能力的特征 有价值性 独特性 难以模仿性 延伸性 动态性 综合性 * * 知识化信息化的90 年代管理理论 学习型组织 精益思想 业务流程再造 核心能力理论 产生背景 基本思想 产生背景 精益思想 产生背景 核心能力 产生背景 主要程序和方法 满足五个条件 调动别人、授权别人 控制别人 管理者的职责上