人力资源管理发等展趋势大揭秘.docVIP

人力资源管理发展趋势大揭秘 　　由于人力资源管理越来越重要，目前许多企业已设人力资源副总裁，一些企业出现总裁直接分管人力资源开发与管理的现象；人力资源部经理跻身高层管理人员行列已成趋势；企业会以高薪聘请人力资源管理方面的人才，一批精英亦因事业感召而被吸引。 　　前言： 　　在以知识、技术、信息为关键要素的现代经济条件下，企业组织开始表现出一些新的特征，人力资源成为企业的关键资源，人力资源的管理部门也将成为企业的核心部门。如何把握人力资源管理的发展趋势，顺应变革，实现管理理念的创新成为企业管理的重要课题。 　　笔者认为未来人力资源管理组织的特征表现在： 　　1.人力资源管理部门的主要职责。 　　(1)经营者职责。未来的人力资源管理部门将在企业的战略层面、管理层面、操作层面等多层面上行使经营者职责。例如，参与企业战略规划、经营决策、文化建设；制订人力资源规划、管理制度、培训和开发计划；从事员工招募、绩效考评、培训激励等。 　　(2)支援者职责。保质保量地满足直线经理对人力资源方面的要求。 　　(3)监督者职责。监督者职责是指人力资源部门有责任确保企业员工获得公平、稳定的待遇。要依据当地法律、企业的人力资源政策实施严格的监督。 　　(4)创新者职责。人力资源管理部门有责任在企业建立创新的文化，鼓励员工为实现企业的目标发挥自己的聪明才智，有义务确定和开发新的实践、新的方法来管理员工，培训员工，以帮助员工适应企业的改革和新技术的应用。 　　2.人力资源经理的素质。未来人力资源经理应该是一位精明的生意人，懂经营、会管理；是一位人际关系专家，善说服、会激励；是一位战略策划者，有全球意识、有预测能力；是一位卓越的心理学家，心态成熟、思维敏捷；同时还应该是一位博学多才的学者，知识渊博、善于学习。 　　3.人力资源管理部门的组成特点。由于人力资源管理越来越重要，目前许多企业已设人力资源副总裁，一些企业出现总裁直接分管人力资源开发与管理的现象；人力资源部经理跻身高层管理人员行列已成趋势；企业会以高薪聘请人力资源管理方面的人才，一批精英亦因事业感召而被吸引。 　　另外笔者认为人力资源管理的发展趋势为: 　　一、人力资源管理理念上的变化 　　“没有满意的员工就不会有满意的顾客”，已经成为了国外企业界的共识。查阅国外长期成功企业的文化体系不难发现，这些企业无论采用何种语言或是表达方式，均将员工视作企业最宝贵的财富，将“以人为本”奉为企业核心的管理理念；考察这些企业的人力资源管理模式也不难发现，这些企业已经抛弃了以监督与控制为主的模式，转向了以领导与激励为主的模式。 　　这些变化归根结底源自于人力资源管理理念的变化，即不再将员工视作“逃避工作、喜欢偷懒的人”，而是将其视作“愿意承担责任能够自我指导与控制的人”。人力资源管理理念的变化，实际上是对传统人性假设的反思，既是行为科学进步、社会环境变迁诱致的结果，也是知识员工和客户导向型企业大量涌现的结果。毫无疑问，尊重、理解、信任和关心员工，将成为未来企业成功的重要“基因”。 　　二、人力资源管理认识上的变化 　　随着知识对企业贡献率的不断增加，人力资源管理得到了越来越多的重视，已经开始从维持辅助的事务性层面，上升到了获取竞争优势的战略性层面，“战略性人力资源管理”在更大范围和更大程度上从理论走向现实。人力资源管理正在日益成为与企业中各个层面的管理人员(包括各级直线经理乃至CEO)都息息相关的事，而不再只是人力资源部门的事；人力资源部门也从后台走向了前台，不再只是企业发展战略的一个执行者，而是在参与甚至主导企业战略的决策过程中发挥作用。 　　例如，美国思科公司在每一次并购行动中，都要求有人力资源管理专家参加，对并购对象的人力资源状况进行全方位的考察和评估，而且不止一次地，仅仅是因为并购对象与思科的企业文化不相容、员工队伍难以融合而导致了并购行动的搁浅。正如思科公司总裁钱伯斯所言：“与其说我们是在购并企业，不如说我们是在购并人才”。 　　三、人力资源管理导向上的变化 　　如何才能使战略性人力资源管理真正落到实处?受全面质量管理和流程再造理论的影响，美国企业界提出了“人力资源管理的顾客导向”的新理念。在一些比较先进的美国公司中，高层人力资源管理者已经开始把人力资源管理部门看作是一个战略业务单位(USB)，并且试图根据他们的顾客基础、顾客需要以及满足顾客需要的技术等条件界定业务内容。 　　一般认为，人力资源管理部门具有三类客户，即直线管理人员。企业决策层和内部员工，这三类客户所需要的产品或服务是不同的。直线管理人员，希望在人力资源管理部门的协助下，获得具有献身精神的高质量员工；企业决策层，需要在战略决策的制定过程中获得人力资源方面的信息与建议，在战略决策的执行过程中获得人力资源管理制度和实践方面的支持；而内部员工，则希