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企业内训：MTP管理技能训练明阳天下拓展培训主题：部属教练辅导技能 团队领导能力提升 部属沟通激励技巧天数：2 天培训收益◆明确管理者的责任，促使学员面对自身管理的弱点及偏差进行反省，并在导师的指导下自觉运用所学理论、经验和案例进行改善。◆培养管理者的效能意识：用正确的方法做正确的事，提高积极发现问题的意识与能力，以求创新、改善和变革的工作态度。◆探讨“如何管理上级”的技巧；如何与部属制订绩效标准，并运用培训和辅导部属的经典：「四步五法六情形」（GE）◆学习企业内部正确的“沟通路线图”，掌握对上司、同级、部属和客户的工作沟通，透过「良好的人际关系」来达成最佳绩效。◆面对不同个性和能力差异的部属，采用权变管理艺术，振发士气；以及掌握高效会议技巧、过程管理艺术、团队协作解决问题……课程大纲第一部份管理认知1.0管理及管理者的意义2.0管理者的角色2.1角色认知2.2角色转换案例一:张迪的烦恼3.0管理者的功能案例二:优秀经理李普4.0管理者的心态4.1强烈的达成目标的使命感4.2敢于承担职责的意识案例三:谁没有责任感4.3突破现状的忧患意识4.4效能意识总结:一分钟精华行动:如何运用理论实践:课后工作中的练习第二部份工作管理1.0PDCA管理循环演练:部门经理工作的PDCA2.0计划2.1计划的重要性案例四:张明为什么离职2.2掌握计划所需要的信息2.3根据事实加以分析思考2.4制订具体可行的方案2.5健全的判断游戏:传递信息3.0执行3.1状况共有3.2工作分配演练:堆积木案例五:工作分派4.0控制4.1控制的本质4.2控制的形态与问题的种类4.3控制时应掌握的原则5.0调整5.1上司对部属的调整5.2部属对工作的调整案例六:上司还是部属错了第三部份工作改善1.0问题的产生1.1描述问题时应具备的原则2.0问题的发现2.1从问题的内涵出发2.2克服发现问题的障碍2.3如何培养问题意识案例六:优良传统3.0问题改善的六步曲4.0问题解决的四步曲总结:一分钟精华行动:如何运用理论实践:课后工作中的练习第四部份部属的培养1.0培训的责任1.1未能培训部属的原因1.2人力培训的基本架构2.0培训的要点2.1冰山理论2.2制订培训计划3.0新员工引导3.1新员工的期待3.2如何迎接新员工4.0工作指导的方法4.1工作中指导的步骤4.2指导注意事项5.0岗位指导的时机总结:一分钟精华行动:如何运用理论实践:课后工作中的练习第五部份高效沟通技巧1.0沟通渠道与沟通模式2.0沟通障碍2.1来自上司的障碍2.2来自部属的障碍2.3来自其他方面的障碍3.0如何克服沟通障碍4.0沟通技巧4.1表达技巧4.2聆听技巧演练:上司对部属的沟通5.0工作协调的要领5.1协调时沟通的要领5.2工作协调的要领6.0会议技巧6.1主持会议的基本要求6.2主持会议的注意事项6.3主持会议的原则6.4”头脑风暴”会议简介总结:一分钟精华行动:如何运用理论实践:课后工作中的练习第六部份部属的激励1.0如何理解部属的行为1.1激励的本质1.2行为的产生案例七:一项新任务2.0如何掌握员工需求2.1马斯洛需求层次理论2.2需求理论在管理中的运用3.0有效的激励方式4.0启发员工的正确态度4.1态度的性质、特点4.2如何启发部属正确的态度案例八:数字激励总结:一分钟精华行动:如何运用理论实践:课后工作中的练习第七部份领导与管理1.0领导者与管理的关系1.1领导行为与管理行为的关系1.2领导者与管理者的关系1.3领导者与管理者的区别2.0如何建立优质的领导力2.1重要的领导技巧2.2重要的领导特质3.0杰出领导对部属的行为4.0权变领导4.1领导行为4.2领导作风与发展层次4.3领导作风与部属特征本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　　小故事2、危险的森林里　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳