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监理营销培训讲义（要点） 一、基本监理常识 信息系统工程监理的概念： 信息系统工程监理是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理。 基本特点：属于一种第三方服务（诚信、守法、公正、科学、独立的原则）；信息产业部（厅）授予资质 （信息产业部门目前授予的监理资质只有两种：部颁与省（直辖市）颁。北京太极肯思捷信息咨询有限公司是信息产业部颁发的部级资质，属目前国内最高资质；同时还具备国家发改委颁发的工程咨询资质、建设部的智能建筑设计甲级资质）。 公司经营范围：信息系统工程咨询、设计、监理、测评等。 信息系统工程的范围：电子政务工程、企业信息化综合工程、城市综合管理工程、系统集成工程、 软件开发工程、通信工程、视频会议与视频监控工程、弱电工程、智能大厦工程等。 信息系统工程监理的内容：“四控三管一协调”，四控——质量、进度、投资、变更控制；三管——合同管理、信息、安全管理；一协调——协调有单位及人员间的工作关系。 信息工程监理的目的：保证信息工程质量，提高工程效益，最大限度降低工 程的风险。 国家规定下列信息工程应进行监理： (一) 国家级、省部级、地市级的信息系统工程； ???? (二) 使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款，规定需要实施监理的信息系统工程； ???? (三) 使用国家财政性资金的信息系统工程； ???? (四) 涉及国家安全、生产安全的信息系统工程； ???? (五) 国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统工程。 湖南省计量检测研究院计算机检测、综合布检测随着国家信息化的发展，信息工程监理的出现成为了一中必然的产物。信息监理也是承建方和业主之间的专业水平相差之大的一种产物；也是规范信息工程，提高信息工程合格率所呼欲出来的一种产物。据不完全统计，中国信息化工程的失败率为８０％，而这些失败工程中的８０％是来源管理的问题。信息工程监理就是在这样的环境中成长，是信息产业时代赋予很大的责任。2006年9月吴旭东有关“信息系统监理发展报告”主题演讲43%的IT项目完成后超出预算，62%的IT项目超期完成，而58%验收时达不到合同要求。而我国信息化工程的建设情况更不容乐观，有调查表明，在我国真正按进度、质量要求、投资预算完成，且用户满意的IT项目，只占极少数，不足20%。大约有70% IT项目超出预定的开发周期，功能和性能达不到预期的效果，90%以上的软件项目开发费用超出预算，ERP的实施成功率不到10%，并且信息化项目越大，超出项目计划的程度越高。 ——摘《信息工程监理业面临的机遇和挑战长春市某汽配厂，曾经是中国一汽集团最大的零配件供应商之一，年产值超过12 亿人民币。在历经了18个月的时间，耗费了近千万元的资金，引进一套ERP系统后，即陷入了调试的“马拉松”之中，不但没有改善经营，反而使产值、利润下降了39%。以至在破产清算时，该厂领导人叹息地说：“是ERP拖垮了我们”。最近，有朋友私下透露，他们通过一系列的放风，让本来需大企业参与逐鹿的项目，却轻而易举地落到自己的手中，而这家公司是一个刚刚成立没有任何资历的公司。这不禁让人想到，如火如荼的信息化工程确实需要必要的监理了。 5