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中职学校常用办公设备操作课程教学探讨 　　【摘要】文秘是随着科学经济高速发展，社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。笔者结合工作经验，就目前中职学校常用办公设备操作课程的教学中存在的主要问题，提出了教学应围绕学生将来更好地完成工作任务的改革思路。 　　【关键词】文秘 办公设备 办公自动化 教学改革 　　现在大多数的中等职业学校都开设有文秘专业，学校录取的中职生多为各地各学校初中成绩不佳，但想通过系统的学习来提高个人的专业素质和能力，在社会上能够有一技之长。因此，在常用办公设备操作教学过程中如何提高学生的素质对教师提出了更高的要求。 　　笔者就此提出自己的看法，供同行探讨。 　　一、存在的主要问题 　　《常用办公设备操作》课程的开设一般以理论课为主，大不了带个主板、键盘、鼠标去示范讲解一下，这就造成了学生在实际工作中的应用能力不足，然而秘书的工作职责之一是负责人事档案和文书档案的管理工作、协助做好人事统计报表的统计工作等。通过学习常用办公设备操作课程掌握常用的办公设备如计算机、打印机、复印机、传真机、数码相机的使用方法，就能更好地适应工作岗位的要求，完成工作任务。但由于专业基础设施不完善、政府投入小，不可能每个学生实操时都配备打印机、复印机、传真机、扫描仪、数码相机等办公设备。要改变这种现状，在教学模式上需要破旧立新。 　　二、对策 　　以往的课程基本上采用“粉笔加黑板”、老师讲学生听的旧模式进行教学，对于这门实践性较强的课程来说，这种教学模式收到的教学效果并不理想。因此，有必要进行教学手段、教学方法的改革，建立一种新的、实用有效的教学模式。常用办公设备操作课程的教学手段和教学方法的改革可以作以下一些尝试： 　　1.采用现代化的教学手段 　　秘书的工作包含了什么内容，在工作中会遇到突发状况时如何处理，一般口头的讲述不能引起学生的兴趣。而根据课程内容搜集相关的影像视频，在多媒体室利用投影仪进行播放，使教学内容更加丰富多彩，现代化的教学手段，寓教学于娱乐之中，变“苦”学为“乐”学，融形象性、直观性、生动性、趣味性为一体，可提高学生的学习兴趣和积极性。还因为这种实物演示式及情景式的教学过程极容易引起学生的注意力和兴趣，因此往往比“粉笔加黑板”的教学模式所产生的效果好得多，更容易给学生留下深刻的印象，引发学生思考。 　　2.采用“见习加实操”的教学方式 　　例如：使用传真机发传真，首先要把需要发的传真放到入口处， 有文字内容的页面向下，传真机会自动吸纸的。然后拨对方传真机的号码，接通后，分两种情况：1.对方是自动传真：会听到一声或两声铃声（和我们使用电话机打电话时声音一样的），然后会听到尖锐的一声“嘀……”，这时候就按传真机上的开始键，然后放下听筒，它会自己发过去的；2.对方是人工传真：拨号过去，对方会有人接听，请对方给个信号，然后发传真给他们，他们就会给信号，也就是“嘀……”声，然后按开始键。如果单纯是理论讲解，自己都觉得烦琐，学生到底能接受多少，还真不好说。如何利用现有的资源，使学生能学到知识，掌握传真机、复印机、打印机、扫描仪、数码相机等办公设备的操作方法？我的做法是采用“见习加实操”的教学方式，在不影响办公的基础上，让学生分批到学校办公室见习。当办公室人员需要使用到这些设备时，给学生讲解传真机、复印机、打印机的使用方法，然后操作示范，下次有机会指导学生操作完成工作任务。每周对学生在见习期间遇到的问题进行汇总，通过相互的讨论、评议，及时发现问题、纠正错误。采用“见习加实操”的教学方式，之所以会产生较好的教学效果，是因为在具体的工作环境中，有真正的工作任务，由经验丰富的办公人员进行讲解、指导实物操作，学生比较容易理解，容易在心理上认可和接受，减少了抽象的感觉。学期结束时学生能帮助办公室完成使用打印机打印文件、收发一份传真、复印资料等日常工作。 　　3.提高计算机操作能力的上机训练 　　文秘人员一般对打字速度的要求是以每分钟60个单词的速度按照适当的格式准确地将来自以下各个方面的指令打印成文件：口头指示、手写笔记或正式笔记、上级领导的手写材料、手写会议纪要等；打印通知、会议议程、工作日程和其他各种报告（包括文本和表格）；整理和打印文件、备忘录以及其他要求打印的文件。采用“见习加实操”的教学方式，由于受人数的限制，一般一次只能安排2个学生，故剩下大部分的学生可安排到计算机机房练习。重视文字录入速度的提高和微软Office办公软件、文字处理软件Word、数据处理软件Excel、数据库软件Access的综合应用训练。学生之前都学过打字、Word、Excel、Access这些课程，通常是按上机指导书上的内容布置学生上机操作，学生按照书上的上机步骤跟着做，