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物业公司客服部员工考试题集锦一、? ? ? ? 单项选择题1、绿化养护接管的准备工作一般提前（??A??）时间进行。A. 1-2个月? ???B. 2-3个月? ???C. 2个月? ???D. 3个月2、绿化养护分包的，按（ B ）组织招标工作，选定分包方。A. 绿化养护管理控制规定??B. 招标管理规定? ?C. 绿化养护合同? ?D. 物业接管服务合同3、绿化日常作业养护的标准按（ D??）执行。A. 绿化养护管理控制规定? ?? ?B. 环境绿化布置标准作业规程?C.绿化养护管理考核评分标准? ?D. 绿化养护质量标准作业规程4、客服主管或客服专员每周巡查小区绿化养护至少（??B??）次。A. 一? ???B. 二? ?? ?C. 三? ?? ? D. 四5、物业服务中心对小区的绿化植物建立（ D ），对名贵植物应予以重点分类建立，作为重点养护对象。A. 花名册? ???B. 名录? ?? ?C. 台账? ???D. 绿化植物实物名录台账6、对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是( A )。A.与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B．与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流C．与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流D．与业主（或物业使用人）就相关内容的沟通交流7、物业服务