质量手册C-01-07.doc

质量手册 Quality Manual 编制： 审核： 批准： 依据标准： ISO/TS16949：2009 手册编号： GT/QM-01 版本编号： A/0 发布日期：2009年7月1日 实施日期：2009年7月1日 温州光泰汽车部件有限公司 目录 序号 章节 页码 1 封面 1 2 目录 2 3 手册更改记录 3 4 前言 4 5 总经理声明 5 6 质量方针 6 7 管理者代表任命 7 8 顾客代表任命 8 9 企业简介 9 10 手册管理规定 10 11 过程介绍 11 12 顾客特殊要求 23 13 过程模式 24 14 组织机构图 25 15 过程职责部门与要素对照表 26 16 TS16949要求要素与程序对照表 27 17 TS16949要求要素与过程对照表 28 手册更改记录 序号 更改说明 拟订 日期 批准 日期 前言 范围与应用： 手册依据质量管理体系——汽车行业生产件与相关服务件组织实施ISO9001：2008的特别要求ISO/TS16949：2009并结合本公司的实际编制而成，包括： a) 组织质量管理体系范围的定义： b) 证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品质量保证体系； c) 以及通过质量管理体系的有效运作，持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意的体系框架表述； 本手册所覆盖的产品为：汽车用组合开关的制造和销售 特别说明 公司产品由顾客提供相关产品标准号、规格等参数，以及顾客特殊要求的图纸/样品，由公司转化后生产，本公司无权建立产品规范，故对ISO/TS16949：2009标准中条款7.3产品设计进行删减。公司质量体系满足ISO/TS16949：2009标准中所有要求，并不影响公司提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。 手册说明 本手册应用于公司从事过程设计开发、生产制造的所有人员、场所和过程。 本TS16949质量手册GT/QM—01，版本编号：A/0。依据ISO/TS16949：2009编制，本手册自2009年年7月1日之日起生效。 本TS16949质量手册引用GB/T19001：2008所规定的概念和术语定义。 本手册由办公室负责组织制定、修订、修改、换版及解释协调。 本手册由公司总经理批准发布。 本手册的管理按《文件控制程序》GT/QP—01实施 本手册的附件9.1—9.5是手册的附录 本手册由办公室提出并归口 总经理声明 温州光泰汽车部件有限公司（以下简称本公司）的《质量手册》根据《ISO/TS16949： 2009质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2008特别要求》以及本公司的实际情况编制，并符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。 本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。并负有以下责任： 积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力； 以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望； 严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生； 本公司鼓励并支持员工的创新精神。员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题应及时通过规定的渠道向公司提出； 为了确保按照ISO/TS16949：2009的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门负责人必须按照ISO/TS16949：2009和本册的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监管的职责，与管理者代表一起将本公司质量管理水平提高到一个新的高度。 本《质量手册》从2009年7月1日起正式实施。 总经理： 2009年6月25日 质量方针 质量方针： 精益求精、紧密配合、品质优良、持续改进、顾客满意 简要说明： 精益求精：技术无止境、追求产品质量不断提高、完善； 紧密配合：全员团结一致、相互协调工作；产品装配紧密，连接可靠； 品质优良：提高全员的质量意识，改进工艺，提高设备的自动化程度，掌握生产规律，减少人为因素，不断提高公司的产品、销售和服务质量； 持续改进：公司坚持持续改进，使管理和产品制造、实施、销售和提供服务等过程不断创新； 顾客满意：以顾客为中心，向客户提供完善周到的服务，满足顾客和社会