超市绩效考核方案.doc

绩效考核管理制度 1、采购部关键绩效考核指标（拟定） 序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 采购计划达成率 月/季/年度 实际采购金额或数量 ? 100% 计划采购金额或数量 采购部 2 新商品引进率 月/季/年度 考核期内引进新商品数量 ?100% 期末商品总数量 采购部 3 采购及时率 月度 考核期内采购及时率达到 100% 采购部 4 采购成本的降低 年度 计划采购成本-实际采购成本 财务部 5 采购质量合格率 月/季/年度 采购合格商品的次数或数量 ?100% 全部采购商品的次数或数量 营运部 6 毛利率 年度 毛利 ? 100% 营业额 财务部 7 商品回转天数 年度 365 年周转次数 年销售额 年周转次数= 期初库存 ? 期末库顾虑 采购部 8 商品周转率 月/季/年度 1.商品周转率= 平均销售额 ? 100% 平均存货额 2.平均存货额= 期初存货额 ? 期末存货额 2 采购部 9 应付账款 周转期间 月度 应付账款 ? 应付票据 ? 360 进货净额 采购部 10 存货水平 月度 前置时间的销售量+安全存货量+基础存货量 采购部 11 安全存量 月度 日均销量×紧急补货所需的时间 采购部 被考核人姓名 职位 采购部经理 部门 采购部 考核人姓名 职位 总经理 部门 营运部关键绩效考核指标（拟定） 序 号 KPI 指标 考核 周期 指标定义/公式 资料来 源 1 营业收入 月/季/ 年度 考核期内全部营业收入总计 财务部 2 营收达成率 月/季/ 年度 实际营业收入/目标营业收入?100% 财务部 3 营业成长率 月/季/ 年度 本期营业收入/上期（去年同期）营业收入-100 财务部 4 销售收入 同期增长率 月/季/ 年度 当年销售额或销售量/上年销售额或销售量? 100% 财务部 5 销售回款率 月/年 度 实际回款额/计划回款额100% 财务部 6 商品回转率 月/年 度 指一定金额的库存商品在一定的时间内周转的次数 营运部 7 商品结构优 化目标达成 率 月/季/ 年度 商品结构优化目标达成项数 商品结构优化目标达成率 ? 商品结构优化目标设定总项数 商品结构优化目标包括商品结构比率、商品贡献率 营运部 被考核人姓名 职位 营运部经理 部门 营运部 考核人姓名 职位 总经理 部门  收银课关键绩效考核指标（拟定） 序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 收银差错率 25% 考核期内收银差率控制在 %之内 2 收银速度 15% 考核期内收银人员的平均收银速度达到公司要 求 3 收银任务达成率 30% 考核期内收银任务达成率达 % 4 客户满意度 10% 考核期内客户满意度得分达到 分 5 收银机操作 10% 收银人员能熟练操作收银机，相关领导的问卷调 查得分的算术平均值达到 分以上 6 服务技能 5% 收银部门服务技能良好，接受调研的客户对客服 部工作满意度评分的算术平均值达到 分以 上 7 员工技能 培训与管理 5% 考核期内员工绩效考核评分达到 分以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 被考核人 考核人 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 被考核人姓名 职位 收银部主管 部门 收银部 考核人姓名 职位 经理 部门 财务 防损部关键绩效考核指标（拟定） 序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 防损计划达成率 20% 考核期内防损计划达成率 100%完成 2 商品损耗率 25% 考核期内商品损耗率控制在 %之内 3 失窃事件次数 5% 考核期内失窃事件次数控制在 次以内 4 突发事件 处理及时率 15% 考核期内突发事件处理及时率控制在 %之 内 5 防损的投 资回报率 5% 考核期内防损的投资回报率达 % 6 损耗金额 15% 考核期内损耗金额控制在 元之内 7 防损技术运用 10% 考核期内防损技术运用合理，领导满意度调查问 卷得分在 分以上 8 员工管理 5% 考核期内员工绩效考核评分达到 分以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 被考核人姓名 职位 防损部主管 部门 防损部 考核人姓名 职位 经理 部门 总务 被考