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- 2017-01-05 发布于北京
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《酒店礼仪礼貌培训
为什么要微笑? 微笑是亲切友好的体现 健康快乐的体现 乐于助人的表现 在电话里也要体现我们的笑意,因为微笑的声音可以通 过电话传递给对方一种温馨愉悦之感。 工作区域礼仪---微笑 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 微笑是一种国际语言 展现我们的热情与关爱 它可以创造能量 我们的微笑可以得到别人的回报 客人们记不住我们的名字,记不住我们的容貌,但是会记住我们的微笑。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 他的微笑 传递了什么信息? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 微笑传递的信息是 热情欢迎您的到来 很高兴见到您 祝您愉快 我愿意时刻为您提供帮助 有话可与我说,请不要犹豫 是的,我能帮你 不微笑传递的信息是:我不容易接近 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 微笑是坦诚与温暖的,所以请记住: 关注宾客,私事放一旁 真心诚意 确保其他身体语言的含义与您脸上的笑容一致 注意避免某些情形下不恰当的微笑 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 今天你微笑了吗??? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 工作区域礼仪---站姿 站姿是生活中最基本的造型动作。 (1)头正。两眼平视前方,嘴微闭,表情自然,稍带微笑。 (2)肩平。两肩平正,微微放松,稍向后下沉。 (3)臂垂。两肩平整,两臂自然下垂,中指对准裤缝。 (4)躯挺。胸部挺起、腹部往里收,腰部正直,臀部向内向上收紧。 (5)腿并。两腿立直,贴紧,脚跟靠拢,两脚夹角成60°,身 体重心落于两脚正中。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 端正的站姿 站姿体现精神风貌 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 男士的站姿 男士站姿要点: 抬头、挺胸、收腹、立腰、提臀,男式脚成八字,V字或两脚平行,双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 女士的站姿 女士站姿要点:抬头、挺胸 收腹、立腰、提臀女士脚成 V 字或 丁 字步 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 不良的站姿 左顾右盼,摇头晃身低头沉思、摆弄衣角、双手不叉腰、不插袋、不抱胸。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011
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