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瑞云物业 物业管理消防专题培训 主讲——徐天波 瑞云物业消防知识培训 　物业举案学法--消防安全事件 　　物业案例简述： 　　2011年7月30日，某物业公司某小区当值物业秩序员李某巡逻至5幢单元楼时，突然发现5幢2单元楼有浓烟从楼梯处向外冒出，李某敏感的意识到已发生火警，在这紧急关头，刻不容缓，李即刻用对讲通知门岗，同时快速提取灭火器赶赴事发现场。门岗在得到火警信息后，用对讲通知各岗位，3分钟后，各岗位人员按照管理处《突发事件应急处理预案》相关流程执行，在该物管处主管的指挥下，全面展开灭火救援工作，在各班组通力协作下于45分后将火源扑灭。 　　事后，经公司工程人员对火灾现场进行查看，初步查明引起此次火灾事故的主要原因是电表线路老化，造成线圈绝缘击穿，导致短路燃烧，继而引起电表箱燃烧、201室入户门、鞋柜、部分吊顶烧毁。 瑞云物业消防知识培训 物业案例分析： 　　1、在《中华人民共和国消防法》第四章、第三十二条明确规定任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员有组织、引导在场群众疏散的义务。发生火灾的单位必须立即组织力量扑救火灾。邻近单位应当给予支援。消防队接到火警后，必须立即赶赴火场，救助遇险人员，排除险情，扑灭火灾。我国法规明文规定了在火警确认为火灾后的处理应是在第一时间报警，本案例中物业公司已经尽力进行灭火，火也被灭熄了，但是如果在无法扑灭火灾的情况下才拨打“119,事实上这样做风险太大。一是即使将火灾扑灭，物业公司投入大量的人力物力不说，如果方法不当，速度太慢，加大了损失；二是若不能及时将火扑灭，此时拨打119,延误了最佳灭火时间，消防部门将会追纠物业管理公司管理不当的责任。这是本案应该注意的要点之一。 瑞云物业消防知识培训 　2、另外一个关键点就是在火灾扑灭后，需要鉴定火灾事故的火灾原因和损失的时候，我国消防法第三十九条规定 火灾扑灭后，公安消防机构有权根据需要封闭火灾现场，负责调查、认定火灾原因，核定火灾损失，查明火灾事故责任。对于特大火灾事故，国务院或者省级人民政府认为必要时，可以组织调查。 　　火灾扑灭后，起火单位应当按照公安消防机构的要求保护现场，接受事故调查，如实提供火灾事实的情况。在本案处理过程中，该物业公司应按照消防法之规定请公安消防机构负责调查、核定，查明事故责任而不是由物业公司技术人员来确认。 瑞云物业消防知识培训 物业案例启示与思考： 1、 物业公司要按照国家以及当地政府的法规明确消防设施等行业管理部门与物业公司之间应该维护或者管理服务的界限。对与属于物业公司管理服务范围的严格按照法规规定以及物业管理服务合同约定履行义务； 　 2、物业公司要制订符合国家消防法律法规的火灾应急预案；并在已经确认为火灾发生时按照预案开展工作；同时我们在火灾整个救助过程要符合相关法规，既不能不作为而引起违约，也不能充当公安消防机构履行公安消防机构的法定责任；在处理此类案件过程中特别要注意员工安全的保护； 　 3、物业公司应配合公安消防机构保护现场，火灾因各类责任问题需要鉴定的，应根据国家消防法的规定由公安消防部门以及政府组织调查、认定火灾原因，核定火灾损失，查明火灾事故责任。 　 4、物业公司还应按照消防预案组织消防演习保证预案启动后的运行质量，加强员工培训，提高消防意识和消防技能、加大项目消防安全宣传，促进业主对日常生活中消防安全注意事项的关注；对于消防隐患要及时的处理，消防设施设备有物业公司负责维护的，应制定日常维保计划，并在消防演习和月、季度检查中启动运行，保证能正常使用。 瑞云物业消防知识培训 每个员工和管理者都应掌握的消防知识技能“四懂、四会”： A、“四懂”即：懂得火灾的危险性；懂得预防火灾的措施；懂得火灾扑救方法；懂得火场逃生的办法； B、“四会”即：会报火警“119”、会使用灭火器材；会扑救初期火灾；会组织人员疏散。 瑞云物业消防知识培训 灭火器检查注意事项： A、灭火器筒体和地面应保持竖直； B、筒体禁止平放或颠倒； C、压力表指针指在绿颜色区域内为合格 干粉灭火器使用方法： A、扑救火灾时，手提或肩扛干粉灭火器到火场，上下颠倒数次，离火点3-4米时，去掉灭