（精）西南航空战略管理及人力资源战略支持.pptVIP

1、西南航空使命：创造蓝天民主 西南航空的低成本运营，目的是为了打破航空垄断，让老百姓享受低价航空的便利。该使命，不仅吸引了业内众多高管加盟，也招引了众多风险投资。 美国风险投资不仅考察管理团队的素质，还要看公司是否有一个好的使命。 使命决定寿命。 西南航空连续十几年被评为最佳雇主。每年有20多万人申请参加西南航空，只有2%的幸运人士被西南航空录用。 当时，西南航空公司的定位是：市场利基者。虽然，西南航空公司发展到20世纪90年代，实力增强，可以充当市场挑战者的角色，但是，在公司成立初期，公司只能在四大航空公司的夹缝中求生存。这种市场利基者的竞争战略就是抓住市场的空隙，在这些被大企业忽视的小市场中通过专业化经营来获取最大的收益。这种空隙市场在国外称为“Niche”，译作“利基” * 第一组 组内成员： XXXXX 目录 1. 外部环境分析 2. 内部环境分析 3.企业意图、宗旨和目标 4.卓有成效的人力资源管理 外部环境分析 内部环境分析 资源 稳健的财务 扁平化组织架构 单一的机队 高密度航线 高生产力员工 精简业务流程 简化服务程序 企业文化 品牌 波音737-300 188架 波音737-500 25架 波音737-700 319架 一、工作是快乐的 二、工作是重要的 三、人很重要 低耗 高效 快速的反应能力 不托运行李 无座位安排 自助检票 不提供饭食...