03 消费者的感觉知觉与注意.pptVIP

2008年8月，阿迪达斯公司状告阿迪王公司侵权，理由是1974年阿迪达斯公司的“Adidas”商标在中国内地注册，此后又先后在相关商品上注册多个类似商标。然而阿迪王公司在经营场所显著位置悬挂标有“阿迪王”、“adivon”以及图文组合标识，销售的鞋和运动服也使用与原告多个注册商标相近似的标志，足以造成相关公众的混淆误认，侵犯了阿迪达斯公司的注册商标专用权。 对于和解出于何种考虑，双方均三缄其口。据悉，协议内容主要包括两个方面：一是被告阿迪王（包括经销商、区域代理商、加盟店）不得继续在产品、包装物、宣传材料上使用含有阿迪王三角标LOGO和“阿迪王”标识的商标；二是自4月7日起，阿迪王的所有店铺不得出现三角标和“阿迪王”字样，若出现违约，须赔偿300万元。 Rich Media并不是一种具体的互联网媒体形式，而是指具有动画、声音、视频和/或交互性的信息传播方法，包含下列常见的形式之一或者几种的组合：声音、Flash、以及Java、Javascript、DHTML等程序设计语言。 富媒体可应用于各种网络服务中，如网站设计、电子邮件、BANNER、 BUTTON、弹出式广告、插播式广告等。 * * 周围人的生日与家人的生日 记忆中最重要的一天 印象深刻的事情 最喜欢做的事情，坚持多长时间？ * 大小恒常性 形状恒常性 明度恒常性 颜色恒常性 大小恒常性 形状恒常性 明度恒常性 颜色恒常性 第三节 消费者的注意 一、注意 注意是指人的心理活动对一定对象的指向和集中。 展露的刺激物激活了个体的感觉神经系统，由此引发的感受被传送到大脑做出处理时，注意产生。 消费者的购买活动一般以注意为开端。 下面请大家看一张图，图上写着几个数字，请大家看完后回答出是什么数字？它们的总和是多少？ 9 7 5 3 答案：数字分别是9，7，5，3 总和：24 呈现的图形都有哪些形状？ 每种图形的颜色分别是什么？ 图形的顺序是怎样的？ 9 7 5 3 二、注意的功能 选择功能 保持功能 调节和监督功能 1、选择功能 选择的信息： 有意义 符合需要 与当前活动任务一致 避开、抑制的信息 无意义 附加的 干扰当前活动的 将心理活动维持在一定的对象上，并保持一定的强度。这是人脑进行信息加工的必要条件。 注意——不消失 2、保持功能 5~7岁的儿童能聚精会神15分钟左右， 7~10岁的儿童可达20分钟， 10~12岁的儿童可达25分钟， 高中生一般能坚持30~45分钟。 超常儿童与普通儿童相比，表现出高度的注意稳定性。 小 资 料 自动排出干扰、对偏离行动目的的错误及时的纠正、调节，从而使心理活动向着一定的目标和方向进行。 注意分配和转移 3、调节和监督功能 三、注意的分类 无意注意 事先没有预定目的，也不需要意志努力的注意。 有意注意 事先有预定目的，必要时还需要做一定意志努力的注意。 争夺我们的注意 每天有3,500条广告信息 感觉超载：消费者接触的信息数量远远超过其处理能力 年轻消费者可以多重任务——同时处理来自不同媒体的信息 营销者需要突破混乱 2-* 营销者如何突破混乱: 电视网将节目内容插播在广告中 CW电视网采取“内容打包”方式，把赞助商产品混入节目片段 在线广告商使用富媒体，借助动态效果令观众印象深刻 在公共场合做反常或令人吃惊的事 引起无意注意的影响因素 抓住消费者的需要和兴趣 针对消费者的情绪和过去经验 频繁广告。频繁广告的理论依据来自于“半脑切面”理论。 “半脑切面”理论 左半脑——负责理性思维。处理文字信息、象征意义、序列分析，它具有意识和报告正在发生的事件的能力。 右半脑——负责感性思维，处理图像、几何、无时间和非文字类信息，与形象和印象打交道， 左半脑需要频繁休息，而右半脑可以在一段较长的时间里轻易地浏览大量的信息。克鲁格曼认为，正是右半脑的图形处理能力才使得环境的快速录像成为可能——由此有助于选择左半脑应集中处理的内容。这个理论表明，重复多次的广告所产生的影响，是传统广告效果测量方法所无法揭示的。 讨论 你说出你印象中最深的广告，为什么？ 感觉是一种最简单的心理现象，是认识过程的开端。消费者对产品的认识是从感觉开始的。 * * * * * Prentice-Hall, cr 2009 2-* （二）嗅觉 气味能激发感情并唤醒记忆： 黑芝麻糊=童年，妈妈 营销者将气味用于： 产品内部 促销  如薄荷油让人清醒，百合令人放松，烤面包的香味刺激人的食欲，苹果的香味有镇静的作用，可以使人呼吸轻松，血压降低。闻过童年时闻过的气味能引起童年时那样的情绪反应。