情景应变题历年真题.docVIP

1.你负责政务公开，你把经领导审核过的一些数据公开之后，却受到一些人的质疑，你如何 解决这个问题？（2011年２月２４日总工会面试真题） 1.答案要点 推行政务公开，是建设阳光政府、方便广大群众办事、深化政府管理改革的必然要求。 现在，出现了政务公开的信息受质疑的情况，我会从以下几点进行处理。 首先，针对一些人的质疑尽快给予回应，以防止事态扩大而产生不良的影响。 其次，针对大家所怀疑的数据，尽快弄清楚是哪部分，重新认真审核这些数据。 再次，如果数据确实有误，则将相关数据在公布栏上或是网站上立即更正，同时要向大 家道歉，做好解释工作；如果数据确实无误，也要向公众及时说明，澄清事实。 最后，在事情的发生及处理过程中，及时向领导汇报事情的处理情况。 事后要进行反思，可以设立相关信息咨询信箱或是热线电话，以方便群众监督政府的工作。 在以后的政务公开工作中要更加严谨细致，实事求是地对待工作中每一个细节。 2.有家企业排污不达标，现要关闭，但工人反对，政府派你去解决，你该怎么办？（2011 年２月２７日下午国家部、委、局面试真题） 2.答案要点 企业排污不达标，对其关闭，体现了政府贯彻节能减排、可持续发展道路的力度和决心。 但现在对于出现工人反对的这一意外情况，我会立即着手处理。 首先，我会安抚大家激动的情绪，向工人们说明关闭企业的原因，并耐心讲解污水排放 的危害。通过摆事实，讲道理，以