[第7章领导.pptVIP

目标激励就是把企业的需求转化为员工的需求。为了解除这一需求给他带来的紧张,他会更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候,管理者还应当把成果反馈给员工。反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够,是否需要更加努力,从而有助于他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 运用目标激励必须注意三点: 一是目标设置必须符合激励对象的需要。即要把激励对象的工作成就同其想要获得的期望挂钩,使激励对象表现出积极的目的性行为。 二是提出的目标一定要明确。比如,“本月销售收入要比上月有所增长”这一目标就不如“本月销售收入要比上月增长10%”这样的目标更有激励作用。 三是设置的目标既要切实可行,又要具有挑战性。目标难度太大,让人可望而不可即;目标过低,影响人们的期望值,难以催人奋进。无论目标客观上是否可以达到,只要员工主观认为目标不可达到,他们努力的程度就会降低。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.物质激励 所谓物质激励,就是从满足人的物质需要出发,对物质利益关系进行调节,从而激发人的向上动机并控制其行为的趋向。 物质激励多以加薪、减薪、奖金、罚款等形式出现。在目前社会经济条件下,物质激励是不可或缺的重要激励手段,它对强化按劳取酬的分配原则和调动员工的劳动热情有很大的作用。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3.情感激励 情感激励是指领导者与被领导者之间的以感情联系为手段的激励方式。每一个人都需要关怀与体贴,一句亲切的问候、一番安慰的话语都可以成为激励人们行为的动力。 情感激励主要是培养激励对象的积极情感。其方式很多,如沟通思想、排忧解难、慰问家访、交往娱乐、批评帮助、共同劳动、民主协商等。只要领导者真正关心体贴、尊重、爱护激励对象,通过感情交流充分体现出人情味,激励对象就会把领导者对他的真挚情感化作自愿接受领导的自觉行动。 ? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例 韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视、最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说,当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。 就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。美国著名女性企业家玛丽·凯曾说过:“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞美。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4.负激励 根据美国心理学家斯金纳的激励强化理论,可以把激励行为分为正激励与负激励,也就是我们通常所说的奖惩激励。 所谓正激励,就是对个体的符合组织目标的期望行为进行奖励,以使这种行为更多地出现,提高个体的积极性。 所谓负激励,就是对个体的违背组织目标的非期望行为进行惩罚,以使这种行为不再发生,使个体积极性朝正确的目标方向转移。 在组织工作中,正激励与负激励都是必要而有效的,因为这两种方式的激励效果不仅会直接作用于个人,而且会间接地影响周围的个体与群体。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5.差别激励 人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求等若干层次。当一种需求得到满足之后,员工就会转向其他需求。 由于每个员工的需求各不相同,对某个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的差异对他们进行个别化的奖励。 Evaluati