(精)跨文化能力与意识的培养.ppt

跨文化交际 ——交际能力与交际意识的培养 董海云12、赵选峰16、张昊27、谢浩29、路明30、王梦杰32 培养跨文化交际能力 跨文化交际能力的内涵 跨文化交际（intercultural communication）是指不同文化背景的人们之间的交际。“跨文化交际”这一术 语是由美国人类学家霍尔(Edward T.Hall) 在1959 年出版的经典著作《无声的语言》中首先提出的。学术 界普遍将这部著作视为跨文化交际学的奠基之作。跨 文化交际学是专门研究具有不同文化背景的人在互 动过程中的矛盾与问题及其解决方法的学科。跨文化 交际的研究有利于消除交际障碍， 防止交际摩擦，有 利于拓宽视野，促进文化交流。 美国人类学家霍尔 导致跨文化交际障碍的主要因素 （一）不同的思维模式和价值观 西方人的思维模式重逻辑、重理性、重分 析，而中国人的思维模式重整体、重主体、重直觉。 价值观决定了人们的信 仰、态度和行动。 （二）定型观念 定型观念是那些将某一群体类型化的过度概括、过份简单的认识。在所有的定型观念中，种族定型观念对跨文化交际产生的负面影响最大。 跨文化交际能力培养 跨文化交际能力由知识、动机、技巧三个因素构成，三者相互影响、相互依存。跨文化交际能力需要足够的跨文化知识、积极的动机和有效的交际技巧，三个因素应同时具备，任何一个因素都不能单独构成跨文化交际能力。 一、知识 知识指交际者应该了解目的文化中交际对象、语境以及人们对得体行为的要求等信息。这些知识是交际者正确解读交际对象传达的言语和非言语信息的基础，同时也是交际者选择得体交际行为的依据。缺乏跨文化交际知识，交际者便会无法确定自己的交际行为在目的文化的某一语境中是否得体、有效。 跨文化知识包括广义文化知识（涉及各国文化的知识）和狭义文化知识（涉及某一特定文化的知识）。广义文化知识从宏观上解释跨文化交际现象，对交际者的跨文化交际行为做一般性的指导。例如：了解各国文化中存在不同的文化模式和交往规则可以帮助交际者意识到文化差异的重要性，提高对跨文化现象的敏感度。了解文化对人际交往模式的影响可以帮助交际者理解跨文化交际语境中交际对象的行为取向。 跨文化交际能力还需要掌握某一特定文化的知识和常识，如：该文化不同于其他文化的特点，以及其主流文化模式和优势等。特定的跨文化交际目标要求交际者掌握特定语境的知识，如：进行跨文化商务沟通要求交际者掌握目的文化中有关商务活动的常识，出国留学要掌握与学习和生活有关的文化常识等。 二、动机 动机指交际者在预期和进行跨文化交际活动时的情感联想。与知识一样，不同的情感因素影响跨文化交际的效果。人类的情感包括感觉和意图。感觉指人们在与来自不同文化背景的人交际时体验到的情感状态。尽管人们总是混淆情感和思想，但是情感并不是思想，而是人们对思想和经验的情感和心理反映。跨文化交际中人们会有幸福、哀伤、急切、愤怒、紧张、惊讶、迷惑、轻松和快乐等情感体验。感觉涉及到交际者对其他文化的敏感性，以及对交际对象和某一特定文化的态度。 有的人不习惯面对不熟悉的东西，其他文化中陌生的景色、声音、味道使他们退却。提高体验陌生事物的动机有利于提高跨文化交际能力。 意图或目的是指导行为的目标和计划，指导交际者在具体交际活动中的行为取向。人们对来自不同文化背景的人往往持有某种定势性的看法，这种看法可以帮助交际者缩小采取应对措施的选择范围，意图会受这种定势的影响。 如果在交际行为发生之前，交际者对交际对象或其文化持有负面的看法，那么在交际中，这种负面看法会影响到对交际对象行为的客观判断。如果交际意图或目的是积极的，交际双方彼此的判断和评价准确，表明交际者跨文化交际能力较强。 三、技巧 技巧是在跨文化交际中表现出来的得体、有效的交际行为。交际者只掌握必需的跨文化交际知识、持有积极的交际动机还不足以完成跨文化交际任务，他必须能够运用一定的行为技巧。 四、非言语表达 非言语表达也是重要的心智活动之一。交际者要注意对方文化中肢体语言、时间语言、颜色语言、空间语言、辅助语言等非言语符号的细微差别。与言语交际的情况类似，一个具备目的文化非言语交际知识的人不一定能够准确使用该非言语符号系统。因此，在出国之前应该刻意做一些专门的练习，提高运用非言语符号系统的能力。 培养学生跨文化交际能力的方法与途径 （一）培养跨文化意识 提高跨文化交际能力，必须从培养跨文化意识做起。具体来说，在大学英语教学 中，就是要培养两种文化意识： 其一，培养学生文化平等的意识。 其二，培养学生文化理解的意识。 （二）传