第二章公共关系的历史演变.pptVIP

第二章 公共关系的历史沿革 *公共关系问题的提出 *公共关系的兴起和发展 *公共关系观念的演变 第一节 公共关系问题的提出 人类早期的公共关系 便士报和巴纳姆 垄断经济与范德比尔特 揭丑运动与麦克卢尔 杜邦公司和新闻代理人 一、便士报和巴纳姆 便士报 报刊宣传活动——凡宣传皆好事 　巴纳姆——“世界上最伟大的表演家”、“宣传之父” 公众受愚弄时期、反公共关系时期、公共关系的黑暗时期 二、垄断经济与范德比尔特 强盗男爵 范德比尔特：让公众见鬼去吧 暴利主义与对民意的漠视，造成普遍的信任危机 三、揭丑运动与麦克卢尔 扒粪运动：19世纪末20世纪初，由新闻记者发起的，以揭露工商企业的丑闻和阴暗面为主题的新闻揭丑运动。 麦克卢尔与《麦克卢尔》杂志 坎贝尔与《标准石油公司发迹史》 ——组织认识到社会公众舆论的重要性，开始考虑与新闻界和社会公众打交道；考虑在报纸上为自己树立良好形象和信誉，巴纳姆时代结束。 四、杜邦公司和新闻代理人 生产炸药的化学公司 杜邦—杀人 １、发生事故后积极向新闻界告知、解释； 　２、平时注意开展各种宣传活动； 　３、积极赞助社会公益事业，组织员工在街头义务服务等。 企业效法杜邦，提升透明度，取悦新闻界，取悦社会大众，聘请“新闻代理人” 1900年，美国第一家新闻宣传机构在波士顿成立。 “为宣传而宣传”、“粉饰太平” 第二节　公共关系的兴起和发展 艾维．李与公共关系的职业化 伯内斯与公共关系的科学化 卡特利普与公共关系的学科化 詹夫金斯与公共关系的国际化 公共关系在中国 一、艾维．李与公共关系的职业化 1903年，开办一家正式的宣传咨询事务所，从而成为向客户提供公共关系咨询并收取费用的第一位公共关系人员。 公关思想—说真话：披露、调整、沟通 1905年《原则宣言》 一、艾维．李与公共关系的职业化 1905年《原则宣言》 “我们的责任，是代表企业单位及公众组织，就公众关心并与公众利益相关的问题，向新闻界和公众提供迅速而真实的消息。” 一、艾维．李与公共关系的职业化 四项公共关系工作原则： 1、企业利益必须与公众利益保持一致； 2、公共关系动力来自上层，公关人员应参与管理，获得高层管理人员的理解和支持。 3、企业应保持与新闻媒介的联系； 4、企业人格化。 ——公共关系之父 一、艾维．李与公共关系的职业化 艾维.李的公关实践 1、美国煤矿公司罢工案 2、洛克菲勒财团罢工案 3、宾夕法尼亚铁路案 二、伯内斯与公共关系的科学化 1891年生于奥地利 1913年担任福特公司公共关系部总经理 1917年在威尔逊总统成立的官方机构“克里尔委员会”担任委员 1923年出版了《舆论明鉴》—1928，《舆论》 —56本公关著作，300余篇公共关系论文，被誉为“公共关系学之父” 二、伯内斯与公共关系的科学化 伯内斯的公关思想：投公众所好 企业不仅要被公众所了解，更重要的是要了解社会公众，并投其所好，才能取得公众的支持和合作。 二、伯内斯与公共关系的科学化 伯内斯的公关实践 1、福特公司的公关工作 2、总统形象策划 3、美国烟草公司的市场推广 4、电灯发明15周年庆祝活动 5、“好彩”香烟的促销策划 三、公共关系的学科化 卡特利普 1、《有效公共关系》—“公关圣经” 1、 提出“四步工作法” 2、提出调整-适应模式 3、提出系统化研究方法，揭示未来研究方向。 2、《看不见的力量：公共关系史》 三、公共关系的学科化 美国公共关系学科化进程 1、1923伯内斯在纽约大学公开讲学； 2、1937，雷克斯.哈罗在斯坦福大学开设公关课程； 3、1947波士顿大学开设第一所公关学院，培养公共关系学士和硕士； 4、1948年，全美公关协会成立； 5、1978年，292所大学教授公共关系，10所设立博士学位，23所设硕士学位，93所设学士学位； 6、80年代，公共关系分科目发展。 四、公共关系的国际化 1968年，詹夫金斯创办英国公共关系学院。 1984年格鲁尼格的《公共关系管理》提出公共关系实践的4种模式： 1、新闻代理模式 2、公共信息模式 3、双向非对称模式 4、双向对称模式 四、公共关系的国际化 1924年，《芝加哥论坛报》发表的社论成为公共关系在美国普及的标志； 1926，英国成立第一家公关机构； 法国的“玻璃屋” 1955年，国际公共关系协会（简称IPRA）在英国伦敦成立 1947年，日本的公共关系 中国公共关系的兴起和发展 五、中国公共关系的兴起和发展 导入期（70年代末到80年代初） 普及期（80年代中期到90年代初） 实践期（90年代以后） 导入期（70年代末到1986年） 一见钟情、一夜成名、一帆风顺 1978年后，深圳等经济特区的建立 1980年，中国