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刚中电信营销策划方案 前言：刚中电信股份有限公司（Congo Chine Télécoms，CCT）是位在在刚果民主共和国的电信公司。该公司是由刚果民主共和国与ZTE共同合作创建的。公司的网络于2001年开始启用。它的总部在金沙萨的贡贝区（La Gombe）。刚果中国电信公司目前有500多名员工。其中中方员工有130多名。刚中电信是刚果与ZTE合资组建的电信公司，也是该国第四大运营商，中兴通讯占51%股份。 2010年开始，中兴通讯基于战略发展考虑，欲将该公司持有的51% 的股份进行出售，基于国际电信规则，每个用户能卖200美元。为了配合总部的战略执行，刚中电信将陆续进行一系列的营销活动。 一、营销环境分析 1、企业宏观环境的分析 （1）政治法律环境 2011年11月28日，刚果金政府将举行5年一度的总统大选。按照过往经验，总统大选的前期及后期，该国会时候有动乱发生，各类游行示威很频繁。特别是暴乱将会很大程度上影响各个电信运营商的设备，业务，及营业厅的正常的运营。介于此种情况，各家运营商均采用不同程度的预防措施及应急方案。 刚果政府对国家电信行业也非常的关注和支持，积极的与各个运营商的高层保持有效的沟通和交流，并在相关政策法规上给予积极的支持。 经济环境 2006-2011年，刚果（金）宏观经济总体保持平稳增长，GDP年均增长率保持在6%左右。五年期间，GDP总值(按美元现行价格计算)从88.2亿美元增至147.8亿美元，增加近70%，人均GDP从143美元增至207美元，增长超过40%，宏观经济呈恢复性增长势头。但2009年世界金融危机暴发对刚果（金）经济发展带来严重不利影响，该年GDP仅增长2.7%，国际收支失衡，本币大幅贬值，通胀加剧。由于刚果（金）经济结构单一，金融危机的负面影响持续时间不长，2009年下半年以来，刚宏观经济形势有所好转。2010年刚经济出现较好发展势头，GDP增长率达到7.2%，且通胀率多年首次降到一位数(9.8%)。2011年刚经济继续保持增长，但在国际原材料和粮食价格上涨的带动下，物价上涨趋势十分明显，年均通胀率为15.44%。此外，刚政府2011年的财政预算执行良好，赤字仅为GDP的1.7%。 2006-2011年刚果（金）宏观经济主要指标 （3）社会文化环境 主要是人口因素的影响。伴随着改革开放浪潮成长起来的80，90后，是最 容易接受新生事物。数据表明24-28岁是智能手机普及率最高的客户人群，该年龄段的客户数量非常庞大，是场前景广阔。种类繁多的手机应用也迎合了80，90后追求个性，追求潮流的文化特点。 技术环境 考虑到刚果的天气原因，刚中电信已经将绝大部分重点省份的骨干链路采用微波通信和卫星通信两条链路，以保证任何环境下通信主干道的正常使用以及提高主干道的传输带宽。 2、微观环境分析 （1）市场需求 在信息化的今天，随着手机在社会中的普及，手机自身所附带的功能已经不能满足广大用户的需要。对于消费者特别是大学生来说，拥有一部能按照自己意愿来选择功能的手机无疑会给自己的学习，工作带来无穷的乐趣，使以后的生活变得更为便捷。中国移动Mobile Market（下称MM），不仅是开发者一站式服务平台，同时也是中国移动应用程序的一站式销售渠道。截止2010年8月，累计注册用户数已达1300万，聚集约3万个手机软件、游戏、主题等应用，累计应用下载量达4000万次，覆盖手机终端500多款。 （2）竞争状况分析 ①自从2008年7月推出App Store后，苹果的应用软件商店发展迅速。② 2009年4月，RIM公司也开始提供应用程序商店BlackBerry App World。截至2009年10月，App World软件数量扩大至3,000种以上，意大利、法国等30个国家的用户已可使用。据悉，RIM未来将全力扩充音乐、新闻、游戏和社群网站方面的软件应用。而且，为了减少应用软件的开发难度，RIM将推出第五版的黑莓手机平台系统。③诺基亚推出应用程序商店Ovi Store。④LG正式推出了测试版的应用程序商店LG Application Store。⑤三星宣布正式启动其App Store。⑥中国新生手机厂商宇龙酷派今年10月，宇龙酷派宣布正式向第三方开发者公布SDK，借此鼓励开发者为酷派智能手机和酷派Coolmart应用商店、行业应用信息一体化解决方案开发应用程序。⑦在国内，从中国移动MM商城、中国电信天翼空间商城。⑧谷歌的Android Market。⑨摩托罗拉的智件园。 (3)企业内部环境分析 企业资源状况：中国移动的教育培训工作已经形成了“四个一”的工作布局。即明确一个目标,做好一个规划,建立一个保障体系,健全一套激励机制。中国移动通信公司于