入职培训2015.06.22试卷.ppt

考勤制度 – 扣款标准 基础福利 意外伤害—商业险（报销额度以保险公司报销金额为准） 养老保险—满一个月后，可进行申报，自愿放弃的员工，才考虑商业险种 年终奖金（年效益、业绩、工作表现、出勤率等因素而定） 就餐：员工餐厅就餐卡的定期供应 奖励与处罚—奖励 1、工作积极、一个月内受到宾客三次以上表扬或同事的普遍赞誉者。 优质服务或拾金不昧等，为酒店争得社会荣誉者。 对改善经营管理、提高服务质量、经济效益有重大贡献者（总经理信箱）。 及时发现事故苗头、防止重大事故发生者 见义勇为，保护国家、酒店、宾客生命财产面授损失者。 奖励方法： 以书面形式呈报人力资源部，经总经理批准后进行表彰。 通报表扬—员工天地栏荣誉 奖励与处罚—处罚 甲类、乙类、丙类 甲类：20-30元（接听私人电话、工作服务不达标、擅离职守、串岗等） 乙类：（扣发当月奖金、浮动工资50%-100%造成直接损失；直接影响年终奖及优秀员工评比；宾客投诉、拾遗不报、未经允许，代办私事） 丙类：每月扣工资200元并取消当月所有的效益工资，造成直接严重的，赔偿直接损失；情节严重者，除罚款和扣除全部工资，赔偿损失后并报告司机机关追究法律责任和开除。（故意损害酒店或宾客财务、盗用、偷窃宾客或酒店员工财物、旷工2天以上、殴打宾客或打架斗殴、向宾客索取小费、财物） 工伤报销流程事项： 1、员工报工伤必须在24小时内上报人力资源部（在事故