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(第六章绩效考评练习
第六章 绩效考评 练习
一、名词解释
1、绩效考核:
2、绩效管理(广义):
3、360度反馈方法:
二、单项选择题
1、下列职位中,出勤率在________的绩效考核中所占的权重应当较大。
A、研发工程师 B、销售主管 C、总经理助理 D、生产人员
2、对一名工人的绩效,从产量、质量、能耗等方面进行考察,这体现了绩效的_______。 A、多因性 B、多维性 C、动态性D、相关性
符合绩效考核指标设置要求的陈述是________A、让顾客完全满意 B熟悉设备的使用和维护 C尽量节约时间 D废品率不超过1%、绩效管理的着眼点在于_______。 A、人员的招聘B、员工的培训?C、员工的晋升D、个人业绩的提高和发展________的考评方法进行考核。
A、结果导向 B、行为导向 C、品质导向 D、综合性导向
6、 是绩效管理的最终落脚点。? A评价实施B、改进计划C、绩效面谈 改进绩效的指导
A、人力资源制度 B、市场竞争强度 C、领导工作方式 D、知识技能水平
8、强制分配法是为了避免考核中的A、晕轮效应B、平均倾向C、个人好恶D、近因效应考核结果作为晋升的依据,我们应该对哪一考核项目赋予最大的权数________A、德B、勤C、绩D、能A、行为主导型 B、品质主导型 C、综合型 D、结果主导型
11、为了避免个人好恶、成见效应等考核中出现的问题,我们应该选择哪一种考核方法A、要素评定法B、360度考核法C、行为锚定法D、目标管理法、绩效管理的效度是指某项测量的A、稳定性B、—致性 C、可靠性D、准确性________。
A、评价尺度表法 B、强制分布法C、交替排序法 D、关键事件法
15.下列考评指标中哪一项适合对员工的个人特征及品质进行考评: ( )。
A. 员工技能的高低 B. 员工产品的质量 C. 员工的原材料消耗率 D. 是否按规定的工艺流程操作
16.行为锚定法主要侧重考核()?A、要素指标B、关键事件C、目标完成D、工作态度
1.与企业战略相联系的考核方法是()A、要素评定法B、行为锚定法C、目标管理法D、关键业绩指标法
360度考核也称( )。 A、配对考核 B、全方位考核、全系列考核D、环形分布考核在以下考核方法中,()最复杂。 A、工作记录法B、序列法 C、强制分布法 D、行为锚定法、可能会影响到绩效考核的工作特征包括________。??A.企业规模? B.岗位在组织与企业中的地位 C.人员流动情况 D.利润与产值完成情况员工的工作业绩完全由其个人的能力水平决定绩效考评只能由员工的主管对其进行评价绩效管理的最终目的是更全面、客观地评价员工的劳动部果
在人员的绩效管理上,IBM取消以往绩效四级考核的评等方式,而改为采用新的三等(1,2,3)评等方式,并实行纺锤形的绩效分配原则,即除非有例外状况,绝大多数的员工都能得到2的评等。IBM的新绩效管理制度叫做个人业务承诺。个人业务承诺体现了员工的绩效计划,建立在员工自己按下列三个领域设定的年度目标上:1、必胜:成员要抓住任何可成功的机会,以坚强的意志,竭力完成既定目标。如:市场占有率目标,它是最重要的绩效评等指标。2、执行:强调行动、行动、行动。不要光是坐而言,必须起而行。3、团队:即各不同部门、单位之间,不允许有冲突,绝不在顾客面前让顾客产生疑惑。
根据个人业务承诺内容,管理者对员工作年终的绩效考评。除此之外,员工亦可以自己另外寻找6位同事,以匿名的方式通过电子窗体考评,称为“360度绩效反馈”。当被评为第3等时,代表本人未达成业务承诺,你必须更努力地工作,以达到更佳的业绩。如果得到特别差的评等3,你可能被处以6个月的留公司查看。评等2代表你达成目标,是个好战士;得到评等1的人被成为“水上飞”,代表你是高成就者,超越自己的目标,也没做错什么事。
这种绩效考核对IBM的一般成员具有重要的意义。而对管理人员,则根据员工意见调查,高阶主管面谈,门户开放政策等的反馈,另加一个考核层面而构成,并且占整个考核一半的比重。
1、从IBM的绩效管理里面,可以借鉴哪些好的方面?(6分)“一个和尚水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”,这是民间流传的一个故事
1、绩效考核:绩效考核是指企业的各级管理者通过某种手段对其下属的工作情况进行定量与定性评估的过程。
2、绩效管理(广义):明确企业战略,对企业战略目标的分解、细化,使企业战略目标落实到部门和个人,从而通过推动战略执行而提高企业经营业绩的过程。
3、360度反馈方法:一种从经理人员、客户、合作者、供应商等方面来收集员工行为特征及其影响的信息收集
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