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订房协议（一） 　　甲方：________________________________________ 　　乙方：________________________________________ 　　本着互惠互利，共同发展的原则，经双方友好协商，达成如下协议： 　　一、乙方介绍客人入住甲方酒店，甲方按协议给予优惠价。 房间类型 前台门市卖价 甲方给乙方的协议底价 是否含早餐（几份） 是否含服务费 备注 　　二、乙方卖价与甲方给乙方的协议底价之间的差额部分作为佣金返还乙方。 　　三、乙方负责订房工作，订房须加盖公章，经负责人签名后以传真方式通知甲方，甲乙双方的订房、订房确认及订房变化等均以传真方式确认。 　　四、协议签定后、甲乙双方必须严格执行。 　　五、协议一式两份，双方各保存一份，经甲乙双方签字盖章后生效。 　　六、上述各项条款可由甲乙双方根据实际情况协商变更。 　　七、本协议有效期至________年________月________日。 甲方：_____________　　乙方：_______________ 地址：_____________　　地址_________________ 邮编：_____________　　邮编：_______________ 电话：_____________　　电话：_______________ 传真：_____________　　传真：_______________ 联系人：___________　　联系人：_____________ 甲方公章：_________　　开户银行：___________ 　　　　　　　　　　　 帐号名称：___________ 　　　　　　　　　　　 帐号：_______________ 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 ②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 ③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参