I中小企业实施IS09001质量管理体系认证的问题与对策研究.docxVIP

中小企业实施(IS0900 1)质量管理体系认证的问题与对策研究2016-12-26?小体系说?企管咨询与ISO体系由于信息市场的变化程度以及消费者的要求不断提高，因此在当前阶段，我国各个规模的公司发展计划中，逐渐将质量管理体系认证融合到企业本身的管理系统中，但是由于多数的公司在认证中存在较为复杂的情况，以及较困难去长时间维持认证状态，因此使得多数规模较小的公司在质量管理方针、操作过程、技术手段更新等方面存在较难改善的问题。所以在解决该类难题时应当遵循的基本原则是“可持续发展”，并且公司应当强化在信息化市场下的质量体系意识，利用提高公司本身的使命感，发现当前存在的问题，并且通过不断学习和改正跟进，去创建全新的认证模式。一、质量体系认证现状及对中小企业影响?使用较为系统和公开的管理方式，是成功运作一个组织的必要前提。能够坚持使用并且不断改进的管理系统，能够有助于组织获得成功。有效的质管系统能够协助该组织获得更多的认同，有助于提升在市场中的竞争性。?质量管理体系认证，国家认证机关对申请的企业进行核实并审查，并同意颁布资格证书及注册，进而证明该企业创建的体系符合国家认证各项规范标准。?作为公司和其他性质的组织在进行申请认证的时候，由于初期的花费较大，消耗时间过长，所以并不能在中国获得较多的认可。但是伴随中国加入世界贸易组织，并且对外出口的程度不断加深，因此吸引更多的公司进行质量管理体系的认证。从2002年到2008年，该段时间内中国获得认证的公司数量连续获得世界第一，并且截止到2010年9月，获得认证的公司总数量为28万。?在这些年中，规模较小的公司对认证较为渴望，并且质量体系认证正在逐渐改变规模较小公司的生长情况。其中规模较小的公司在浙江、广东、江苏等地，平均获得认证的公司数量已经超过3万。?随着改革的程度不断加深，我国规模较小的公司正在不断成长。截止到15年年初，已经注册的规模较小公司已经超过一千万户。并且规模较小的公司占据总数的99％，超过60％的GDP均由其贡献，超过50％的税收均由其贡献，在进出口交易数额上约为70％，且提供的岗位比例约为80％。从而可以认定，此种力量已经成为我国经济发展的主要支柱了。二、中小企业认证动因浅析?之所以该类型的公司花费较多精力去进行认证，主要的原因为：?第一，对市场的拓展具有一定优势，可以满足客户需要同时获得客户的信赖。特别是一些贸易公司、外资公司、参加对外项目的公司，认证对其的重要性不言而喻。并且由于其产业链的传递效应，认证正从原本对于小部分有鼓励的作用，逐渐变成对全体均有鼓励作用。?第二，对公司管理能力的提高有正向作用，作为国际组织第一个提出的认证标准，该标准的制定由各个国家的专业人士进行编写，并且通过不断改进，借鉴了多数工业强国的管理经验，其涵盖的范围也十分广泛，从组织制定的政策、目标、部门和产品实现的所有步骤以及测试、改善等，因此对规模较小的公司具有极为重要的意义。正是由于该种原因，很多公司在进行认证的时候，都抱有通过进行认证，从而使自身的管理能力获得提升的目的。虽然获得的结果和初衷相差较远。?第三，由于市场拓展的程度不断加深，并且各类中介组织的竞争性逐渐提高，因此认证所耗费的金钱数量不断降低，从而成本不再约束规模较小的公司进行认证了。较多数的规模极小的公司也具备相应资质认证的能力。并且地方政府的政策支持，对6企业认证同样也达到正面的引导作用。三、传统认证模式?较多数的规模较小公司由于物力人力的缺乏，管理实力较差，对认证的过程较不理解。为了减少风险以及节约资源，因此通常会向中介机构进行询问。在机构的帮助下，进行体系认证的过程以及内容见下表1。表1中所表述的模式是为了帮助公司通过认证而创建的。虽然中介作为认证的主体，需要承担较多的工作内容，但是对于公司来说，在中介的帮助下，经过该过程有助于公司管理实体的提高和日后的成长。表1质量体系认证模式??但是，现实的情况表明一些规模较小公司并没有正确意识到相对较好的结果需要通过企业自身的不断积极努力来达到，由于买方认证市场的逐步形成，在谈判中话语权的掌握由原先的规模较小微型公司逐步转变为中介机构，并且认证基本成为中介的单方面工作，表1中所描述的认证过程现在基本已不复存在。四、中小企业实施(IS09001)质量管理体系认证存在的问题分析(一)质量战略问题?1．领导作用。企业的思想是中小企业成长发展的精神指引。从质量体系的设立、组织构成、行为监管、培训教育或是表格的订立、审查、填报来看，领导层的观念、认知、重视度都被如实展现出来。?中小企业领导在市场风云变换的经济浪潮中，养成了敏感的商业特性。在政府多年大力扶持和媒体宣传下，通过Is09001认证的企业、产品成为人住国际、国内市场的必要证明，每个公司的营销可凭借此证实现商贸互通。但部分中小企业对质量认证