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尔雅《公共关系礼仪实务》期末考试杜汉荣开课：2016年03月25日-2016年05月08日一、 单选题（题数：50，共?50.0?分）1观念广告主要是社会组织向社会公众宣传组织的一些软信息，其中不包括（）。1.0?分A、经营哲学B、价值准则C、行为规范D、未来目标我的答案：D2以偏概全地进行主观臆测属于交往中认知障碍的（）。0.0?分A、晕轮效应B、社会刻板印象C、近因效应D、首因效应我的答案：D3组织与社会公众联系的最主要的渠道是（）。1.0?分A、杂志B、报纸C、电视D、新闻媒介我的答案：D4组织管理形象调查不包括以下（）项内容。1.0?分A、调查组织内部成员的精神状态B、对组织管理人员的职、责、权进行调查C、组织宣传活动效果D、对组织内部计划工作进行调查我的答案：C5下列不属于公共策划应遵循的原则是（）。1.0?分A、真实性原则B、针对性原则C、全面性原则D、系统性原则我的答案：C6在个人访谈中，公关人员应注意几点要求，其中不涉及（）。1.0?分A、要提高进见被调查人的技巧B、提高与被调查者建立融洽关系的技巧C、要时刻关注自身的外在形象D、要提高交流质量我的答案：C7下列不属于演讲结尾的方式的是（）。1.0?分A、呼吁式B、总结式C、首尾呼应式D、煞尾我的答案：D8公共关系调查研究的基本原则不包括（）。1.0?分A、实事求是的原则B、尊重公众的原则C、讲求效益原则D、要保证数据信息的精准，不得有任何差错我的答案：D9制定调查计划需要我们注意几点要求，其中不包括（）。1.0?分A、要做可行性论证B、计划既要全面又要简单明了C、参与计划人员的素质D、调查计划涉及的因素都应该考虑充分，包括其合理性和相互关联我的答案：C10以下不属于成功的座谈会的表现是（）。1.0?分A、主题突出B、与会者充分发表意见C、问题能够引入深层讨论D、海阔天空神侃我的答案：D111987年11月8日，（）地铁发生火灾，30人遇难。1.0?分A、平壤B、东京C、纽约D、伦敦我的答案：D12一般来说，顾客满意的集中表现是（）。1.0?分A、好评率高B、退货少C、销量好D、顾客重复购买的程度我的答案：D13从交往行为分析为什么上岛咖啡会迅速发展？0.0?分A、因为使用了圆桌故而增加了合作意识B、室内布置与座椅位置提供了适宜交谈的环境C、环境私密便于隐私话题的交谈D、品牌效应影响人们的选择我的答案：A14限量的买本企业产品送其他相对高价产品，这种促销手段会带来什么样的结果？（）1.0?分A、本企业经济亏损B、其他的高价产品滞销C、本企业的产品畅销D、没有任何好处我的答案：C15下列有关原始资料与现成资料差异的说法有误的是（）。1.0?分A、原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料B、原始资料所需成本比现成资料高C、原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由他人收集而得。D、二者都属于调查资料的范畴我的答案：D16很多带有EVE字母的品牌，因为EVE是夏娃的意思，这体现了广告宣传的（）定位。1.0?分A、实体B、品名C、价格D、效用我的答案：B17大型活动准备过程中，宣传资料的讲演稿一般是为（）准备的。1.0?分A、主持B、记者C、观众D、领导我的答案：D18在公共关系的调查研究中，尊重公众异常重要，其原因不包括（）。1.0?分A、尊重公众是顺利开展公关调查的前提B、公众对调查的配合与支持至关重要C、公众是公共关系中的主体，因而需要重视D、尊重公众是建立组织信誉的需要我的答案：C19危机处理一般程序的第一步是（）。1.0?分A、采取紧急措施，防止事态发展B、坦诚告知，表明诚意C、调查情况，搜集信息D、针对对象，确定对策我的答案：A20演讲者与听众常用的沟通方式不包括（）。1.0?分A、垂直结构B、扇形结构C、圆形结构D、锥形结构我的答案：D21对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。1.0?分A、要有良好的人生规划B、要有坚持不懈的毅力和勇气C、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如D、要广泛涉猎，但 要有目的的攻坚克难，学有所专。我的答案：C22公共关系的根本目的是（）。0.0?分A、为了促进社会组织与公众的交流与合作B、提升社会组织在公众的影响力C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了让公众更加了解社会组织我的答案：D23下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。1.0?分A、公共关系是关系的一种B、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织C、它的客体一般是指公众D、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络我的答案：B24下列不属于调查工作具体安排的内容是（）。1.0?分A、调查的组织、领导和人员配备B、调查具体对象的确定C、调查日程安排D、经费估算我的答案：B25活动过