保安部车辆理规定作业指导书.doc

湖南竹胜园物业服务有限公司 常德分公司 车辆管理规定\制度 文件类别: 管理规定 文件编号：ZSYWY-AG-2014001 撰写单位：竹胜园物业常德分公司 版本/版次: B版/1次 编制日期：2014年05月01日 合计页数: 共 15 页 受控状态: 批准 王四金 审核 邬建明 制定 郭宏 1.0 目的 1.1 规范车辆管理工作，确保车辆进出、收费和停放秩序正常。 2.0 适用范围 2.1 适用于竹胜园物业（常德）分公司项目内车辆进出、收费和停放管理。 3.0 职责 3.1 收费员负责业主进出车辆管理和外来车辆临时停放收费。 3.2 车辆管理责任人负责指挥车辆停放并纠正不规范停放行为。 3.3 巡逻安防员协助停车场巡检并纠正车辆违章停放。 3.5 安防管理部门负责人对车辆管理责任人日常工作进行检查、监督、指导和考评。 4.0 管理规定 4.1 凡出入本小区的车辆一律实行刷卡管理，业主需到物业服务中心激活智能卡并办理相关手续；外来车辆进入本小区时，必须在门岗处领取临时出入卡后刷卡进入。 4.2 本小区地下停车场车位采用租、售方式，车辆进入小区，车主应遵守交通规则，减速行驶，禁鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。 4.3 严禁2吨以上的货车、载高或车高超过1.8米以上的车辆进入本小区。 4.4 进入本小区后车辆时速不得超过5公里；严禁酒驾或在小区内练习驾驶，否则，由此产生的一切责任概由肇事者承担。 4.5 车辆进入本小区后，车主应服从并配合车辆管理人员的指挥，对号停放，严禁跨越车位停放、严禁在消防通道或车库出入通道上停放；爱护小区公共设施、设备，如有损坏应照价赔偿；外来车辆未经允许不得驶入。 4.6 不得损坏或擅自挪用、拆除停车场内的消防设施和器材。 4.7 严禁车辆携带易燃、易爆、剧毒及各种腐蚀性物品进入本小区。 4.8 严禁在停车场内洗车、修车、加油；严禁在停车场内焚烧废弃物。 4.9 车辆停放后车主应有效关闭车窗、锁好车门并开启防盗设施，车上不要存放贵重物品,否则、由此产生的后果由车主自负。 4.10 车辆带货驶离小区时，车主应接受门岗值班人员的检查，属贵重、大件物品或装修材料需业主本人到物业服务中心办理物品放行手续后，方可放行。 4.11 车主应保管好智能卡并及时充值；如有丢失或损坏，应立即到物业服务中心办理挂失手续，补办相关卡证（外来车辆出入卡50元／张；智能卡50元/张；蓝牙150元/个），否则由此产生的后果由车主自负。 1.0 目的：进一步规范竹胜园物业收费管理，明确收费流程 2.0 适用范围：本制度适用于竹胜园物业（常德分公司）收费管理工作。 3.0定义： 临停车辆：针对没有固定车位的一切车辆进场，包括机动车和非机动力； 停车收费：凡属临停车辆驶入必须先拦停，对进入时间及车辆号进行仔细登记，再发放IC卡，而后让其进入； 月租：对于在物业服务中心办理月租卡的车辆或其他有效证明的免费车辆，做好非法开闸记录，以便交接时核对账务； 收费交接：每日下午16：00收费员应按照电脑显示收费金额进行账实核对，并做好交接手续；各环节在收取现金时，做到认真清点金额、辨别假钞，收款人确认无误后，签字认可为准。如从中发现金额不符、有假钞的情况，由交款人负全部责任，照金额进行赔偿，在当月工资中扣除。 票据管理：岗亭按需向公司财务领取停车发票，做到合理避税原理，及时将用完的票根交回财务。在领用发票和交回票根时，必须完善签字核对手续，做到有据可查。 财务处理：每日下班前，收费员需将交接记录和交接金额录入乐天系统，连同当日收费台账于收费次日交与财务，财务依据交接记录和乐天系统账务进行核对，并进行账务处理； 4.0管理职责： 岗亭职责：岗亭需严格按照收费管理制度进行车辆进出管理，对于收费车辆，需开具定额发票，对于免费车辆，需做好非法开闸记录； 收费员职责：收费员在每日下午16：00回岗亭收取临时停车费，并认真核对电脑金额及非法开闸金额，收取停车费。通过“临时停车费收费交接表”办理停车费移交手续，并向岗亭开具收费收据，财务联交财务入账，对停车费用及时存入银行，及时录入乐天系统并做好停车收费管理台账等； 财务职责：财务需每日对收费员及岗亭收费移交进行监交，审核停车费移交表及乐天系统账务，定期进行发票收缴管理； 为确保资金完整、安全，任何人不得以任何理由从停车场收费岗抽取或挪用停车费，一经发现确认，慎于经济违法，一律严肃处理，按贪污、挪用金额的双倍赔偿，并立即开除处理；金额大的交由公安机关处理，公司并保留追诉权。 5.0相关文件/标准 三一翡翠湾车辆停放服务收费标准 车 辆 类 停 型 放 形 式