13业务员品质管理.pptVIP

* 太平人寿保险有限公司 当整个世界都在谈论着“变化”、“创新”等等时髦的概念时，重提“忠诚”、“敬业”、“服从”、“信用”之类的话题未免显得过于陈旧。 然而，我们却又无法回避。员工的忠诚、道德风险无时无刻不在困扰着企业的老板和公司管理者们，我们所面临的变化也带走许多有价值的东西，包括那些经济起飞所依赖的基本商业精神----信用、勤奋和敬业。 ——《致加西亚的信》 前 言 有一位北京市民说：“树立诚信意识要从每个人做起，只有自己做到了诚信，才能要求别人也这样做。社会由个体组成，每个人都以诚信要求自己，社会就会成为一个诚信社会。”这句话很朴实，但说出了一个深刻的道理。 诚信品质 诚实认真 敬业精神 奉献精神 忠诚度 良好的从业品质记录 法律意识 诚信品质的内涵 作为寿险代理人的我们身处一个什么样的大环境呢？ 行业需要诚信 疾病、意外、养老……，风雨人生的依托更需要诚信的承诺。保险的真谛正在于此！ 保险法修订后重点强调—— 强调保险经营的诚信原则 强化代理人的行为管理和保险公司的管理责任 更强调对投保人和被保人权利的保护 法制倡导诚信 调查发现，随着社会的开放和经济的发展，消费者与企业都喜欢与品质优异诚信