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行政与人力资源管理文章 投稿：潘妖妗 行政与人力资源管理论文集（12） 1. 汇报的“学问”………………………………………………………………… 2 2. 建立人力资源管理体系的12个步骤…………………………………………3 3. 空降经理人：让既有文化润泽你的权杖…………………………………… 5 4. 论民营企业文化塑造………………………………………………………… 9 5. 流程管理的原则………………………………………………………………18 6. 慎用人事经理…………………………………………………………………20 7. 企业亚文化……………………………………………………………………21 8. 管理杂谈………………………………………………………………………22 9. 职场中的另类脸谱……………………………………………………………26 10. 面试官心理探讨………………………………………………………………28 行政与人力资源管理论文集（12） 2006年3月1日 汇报的“学问” 大凡领导，特别是企业老板，只要手下有3、5个兵的，都乐于听取汇报。 有人毕恭毕敬地站在自己的面前，小心翼翼地请示可以不可以，胆怯地问怎么办，拘谨地表达着疑惑，仰视的眼光、敬畏的样子---喂养了领导的虚荣心和自尊心，让领导膨胀的心灵得到无限的满足。 有需求就有市场，下属们就会去研究?汇报?这门学问。小事不能汇报，否则领导会说你没有主见；大事不能不报，否则领导会说你目中无他；领导忙时要长话短说，以示你的干练；领导闲时要短话长说，以显你的细致；领导高兴时，你向他请求容易得手；领导心烦时，你给他辅助就会得到赏识；领导在众人场合，你要表现谦恭；领导在私底下，你可以给他点善意提醒；你有很多事情，只能有选择地汇报；你没有啥事，也要找点事与领导沟通沟通。 最傻的一种下属，就是从领导那里接过任务后，独自埋头一心苦干，中途领导不放心了问道：?进度咱样？?回答：?正常?。再过几日领导没看到他来汇报，主动召来慌忙问道：?事情咱样？?仍回答：?正常?。领导满腹猜疑再挨过几日，心急地问道：?到底咱样？?只回答：?完成了?。领导心里咯噔一下即又恢复平静，口中轻声念道：?原来此事这么简单！? 实际上，这种无声无息地把一件件任务完成的最傻的下属是最有能力的下属。 眼下有许多老板，对下属的管理还是采取人盯人战术，只要下属离开了老板的视线，老板的心就像断线的风筝。 有个新来的行政经理不懂这一套，他对企业有个大致了解后，针对企业的现状写了一份行政经理工作职责和行政部工作计划上交给老板，老板看过后倍加赞赏，指示行政经理自己怎么写就怎么做。 行政经理风风火火地干起来了，纪律整顿、办公管理、车辆管理、宿舍管理、食堂管理、对外宣传、企业形象---，梳理的有条不紊，推动的有声有色。 老板左等右盼，就是不见行政经理来找自己，心中有些不悦，有一天终于耐不住了，主动召来了行政经理指示道：?你要开始做些事情了?；行政经理纳闷，回答道：?是啊，我正在积极做事呢?；老板又问：?如何不见你来找我?；行政经理更加纳闷，回答道：?我是请示您同意后才去做的，一切正常就没必要找您了?；老板道：?要常来找我，我会帮你把握一下?；行政经理说：?我刚来，事情真是够多够忙的了?；老板道：?你看生产经理某某，每天都要抽空找我坐坐；财务经理某某，每天都有跟我保持沟通；采购经理某某，白天没空就晚上找我---；时间都是挤出来的嘛，你对工作也要学会安排。? 故事到此也就收尾了，老板当保姆久了，已习惯于过程管理；而行政经理则认为自己长大了，只适 行政与人力资源管理论文集（12） 2006年3月1日 应于目标管理。 建立人力资源管理体系的12个步骤 企业里的人力资源管理就像财务、质量、生产等管理一样，必须形成一个体系，才能确保其功能有效完整地发挥。因此，正确的人力资源管理，必须是在人力资源管理体系框架内的分块管理，建立人力资源管理体系，是有效开展人力资源管理工作的前提。 建立人力资源管理体系，要遵守前后关系原则，大体上可以分为以下十二个步骤。 一、建立公司组织架构 要充分了解公司三至五年的中短期规划，特别是公司的发展目标及实现此目标所采取的战略手段，只有公司的目标与战略明确了，才能设计足以实现公司目标并与之相配套的组织架构。建立公司组织架构是开展人力资源管理工作的根本基础。 二、建立职等表 组织架构建立好之后，公司的管理模式就确定了，包括岗位设置、部门划分、工作接口、管理路线、组织阶层及上下级关系等就界定