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立足改革 创先争优 充分发挥乡镇卫生院服务职能 官亭镇中心卫生院2011年工作总结 宕昌县卫生局： 医药卫生事业关系亿万人民的健康，关系千家万户的幸福，是重大民生问题。深化医药卫生体制改革，加快医药卫生事业发展，适应人民群众日益增长的医药卫生需求，不断提高人民群众健康素质，是贯彻落实科学发展观、促进经济社会全面协调可持续发展的必然要求，是维护广大人民群众健康、提高人民生活质量的重要举措，是全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的一项重大任务。官亭镇中心卫生院在近一年来，积极围绕这一中心任务，结合自身实际，按照上级要求。就医院管理、公共卫生服务、新农合、卫生院建设、发展特色科室、积极开展新业务等方面做了大量而富有成效的工作，汇报如下： 一．基本情况 卫生院位于宕昌县城东南35公里处，是一所集临床医疗、212道路急救、预防保健为一体的一级甲等医院。总占地面积1521平方米，建筑面积2134平方米，其中业务用房1234平方米。现有职工22人，其中主治医2人、执业医师2人、助理医师11人、护师（士）7人。设有床位20张。有内、外、妇、儿、中医、口腔六个临床科室；有放射、检验、B超、心电图4个医技科室；有中西医房、治疗室、急救室、手术室、预防保健室、妇幼保健室、预防接种室、财务室、产房、消毒室、煎药室、收费室、合管办等16个功能科室及多功能输液大厅、中医治未病馆、便民药房三个特色科室。拥有200mmAX光机、心电监护仪、呼吸机、B超、甲种手术刀包、生化分析仪、尿分析仪、血20项分析仪、蒸馏水机、颈腰椎三维电脑全自动牵引床、中药煎药一体机、多功能产床、全自动洗胃机、多功能牙科椅、急救车等医疗设备92台件。承担者全镇11975人的初级卫生保健任务和临近乡镇3万多群众的医疗救护、常见病的诊治，危重患者的急救、转诊等工作，服务半径为30公里。2011年门诊人次3.3万人次，住院人次1003人次，业务收入191万元。在本年度10月份顺利通过了“一级甲等医院”的复审。 二．加强医院管理，提高服务能力。 2011年我院继续深化医院管理年活动，积极围绕“创建百姓放心医院”，从四个方面着手：一是树立服务意识，完善制度建设。这一项工作我们始终常抓不懈，坚持“以病人为中心，患者至上，优质服务”是卫生院多年来的服务宗旨。实行每周二、五政治思想、法律法规学习，每周三下午集中进行业务学习、理论讲座及技能操作竟赛等形式，来提高职工的政治思想觉悟、业务技能。结合医院实际，建立健全了各项工作职责、制度。并且严格执行，层层落实，责任到人，奖罚分明，彻底转变了工作态度。二是开展“微笑服务”活动。通过广大职工以“假如我是一名患者”为主题的演讲活动。开展讨论、书写心得体会。积极为就医患者提供温馨、舒适的就医环境。三是不断提高医疗服务质量。医院坚持以“管理为中心，医德医风为重点，医疗质量为核心”的工作思路，认真落实院长行政查房制度、三级医师查房制度、护士查房制度、病例讨论制度、医疗护理质量点评制度、四个排队及八个排队分析等各规章制度。确定业务副院长全面负责、护理部主任具体分管，推行规范化、精细化管理，定期不定期的进行医疗质量督查，对发现的问题，责令改正并严肃追究当事人责任，严格执行差错事故登记，坚持控制输液和抗生素、激素滥用，有效执行医疗行为。四是学习先进的管理模式，通过对陇西、武威、康县等兄弟县医院的观摩学习，取得了新的管理理念，提高了对新时期卫生院建设的进一步认识。组织我院科室负责人及业务骨干，到理川、南河、沙湾等卫生院观摩学习，学习他们先进、规范、人性化的管理经验。 通过以上做法。使我院的管理逐步走向规范化、科学化、制度化，做到有章可循、有法可依，以制度管人管事，从而使医疗服务质量的不断提高，取得了良好的社会效益和经济效益，向健康可持续发展的方向不断迈进。 三 夯实公共卫生基础，突出重点工作职能。 公共卫生服务是当前卫生院工作的重中之重。一年来，我们认真按照卫生局的要求，进一步加大了公共卫生工作的力度，狠抓了疾病预防控制、妇幼保健、健康教育、健康体检、健康教育宣传等工作，有力地促进了公共卫生服务逐步均等化进程。结合我镇实际，我院实行“一村一专干”制度，实行医务人员包村、分片、督导、管理的工作模式，对辖区内19共和村卫生室从环境卫生、药品价格、宣传力度、预防接种、妇幼保健、慢病随访及传染病防治等7各方面进行督导检查4次。对村卫生室不定期督导6次，并留有督查记录，发现问题及时反馈，对每项登记册登记不完善的要求及时改正。按照《传染病防治法》要求，切实加强传染病管理，严格执行疫情报告制度，及时准确的报告疫情。加大《传染病防治法》等法律法规的学习和宣传，杜绝传染病瞒报、漏报、谎报。今年传染病网络直报2例。 全院进一步提高了孕产妇儿童保健系统化管理水平，建