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班组长职业规划与技能提升 仓储部 2014年8月 核心骨干提升培训课程 * 大纲 职业规划 1 班组团队建设 2 猴子管理法则 3 领导魅力 4 职业规划 专家型路线 管理型路线 如何带团队 松下幸之助告诉我们：当我的员工有100名时，我要站在员工前面指挥;当员工增加到1000人时，我必须站在员工中间，恳求员工鼎力相助;当员工增加到10000人时，我只要站在员工后面心存感激即可 我的感悟是：当你带领10人的团队时，你所要做的就是冲在队伍最前头 ，带头干；当你带领100人的团队时，你所要做的是站在团队的中间，沟通、协调、指挥；当你带领1000人的团队时，你要做的是，站在团队的最后方，纵观全局、指点方向。 管理员工人数的不同 你所充当的角色也不一样 如何带团队 班组长的三种角色 做上级的辅助者 做下属的教练 做同级的协助者 班组长的三项修养 激情 真诚 包容 如何带团队 工 作 布 置 四 步 骤 知道为什么，才能做到位 将任务转化为目标 对应不同的员工，交付不同等级的工作 要对员工提出适当的期望 重点工作 如何带团队 1 2 3 4 员工培养四方面 辅导- -班组长要做好示范 锻炼- -给小组成员实践的机会 反馈- -及时给小组成员纠偏和优化 授权- -给小组成员更大的空间 如何带团队 古人说，国家大事，唯赏与罚。赏当其劳，无功者自退；罚当其罪，为恶者咸惧。带队伍也是这样，赏与罚是你们手中的两大调控工具，要想让团队取得高绩效表现，必须零活用好这两大工具。 鼓励什么就表扬什么 禁止什么就批评什么 要善于发现员工工作亮点，多鼓励、多肯定 不断增强员工信心 知道为什么要批评 批评的步骤和十大技巧 如何带团队 一个有战斗力的团队必定是具有高度凝聚力和互信感的团队，人们以作为团队的一员为荣，乐于付出，彼此尊重，相互补台。要带出这样的团队，班组长要认识到一下三点：体现关心、打造信心、建立愿景。 体现关心 打造信任 建立愿景 关注下属的内心感受 信任造就高效团队 参与一项事业要比从事某项工作的动力大的多 帮助员工应对生活 如何取得信任,有利于增进团队信任的活动 帮助员工了解公司 猴子管理法则 猴子管理法则 猴子管理法则 猴子管理法则 猴子管理法则 猴子管理法则 领导魅力 1.善不带兵，义不养财 2. 信心传递，情绪转移 3. 试着生气时不发脾气，不生气时发脾气 4. 不要向下属示弱，臣强主弱是乱象 5. 杀一人震三军，杀；赏一人悦万众，赏 6. 只能有同理心，不能有同情心 7. 千万不要和下属发生正面直接的冲突，发 现矛盾将要激化时，自己要先退一步 一点心得体会 永远不要抱怨，特别是当领导的绝对不可以当着下属的面抱怨上级只有把企业的理念，当成自己的信仰，甘于奉献，才能与企业共成长。你为企业奉献了，老板自然是看在眼里的。再就是，不能背后议论人，当员工的不能背后议论领导或者同事，当领导的不能在某个下属面前评论另一个下属，或者当着下属的面评论领导的领导。 一点心得分享 管理是学出来的，领导是练出来的。做管理要善于学习各种管理方法、技巧，也要善于观察、学习自己身边的领导是如何带队伍做管理的，哪怕是学到一点点，也要试着运用到实际管理当中，注意把握灵活度。 不断学习 Thanks for your attention… 谢谢！ * *