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优质护理在提升手术室工作质量中的应用 　　摘要：目的 探究优质护理在手术室工作中的临床应用及效果。方法 选取本院144例手术患者，根据对其采用的不同护理方式，分为对照组（常规护理）和观察组（优质护理），比较两组患者的护理效果和医患护理满意度。结果 观察组患者术后并发症发生率明显低于对照组，护理满意度明显高于对照组，P0.05，具有统计学意义。结论 优质护理应用在手术室工作中的临床效果优于常规护理，且能有效提高患者的护理满意度，有利于护患关系、医患关系的和谐发展，值得临床广泛应用。 　　关键词：优质护理；手术室工作 　　Abstract： Objective To explore the clinical application and effect of high quality of nursing in operation room work. Methods Select our hospital 144 cases of patients with surgery， according to different nursing methods for its adoption， divided into the control group （routine nursing） and observation group （high quality nursing）， compared two groups of patients with the effect of nursing care and nursing satisfaction of doctors and patients. Results The incidence of complications was lower than that of the control group， the observation group patients after operation， nursing satisfaction is significantly higher than the control group， the P0.05， with statistical significance. Conclusion The quality of nursing in operation room work clinical application effect is better than the routine nursing care， and can effectively improve the patients satisfaction to nursing care， is conducive to the harmonious development of nurse patient relationship， the relationship between doctors and patients， it is worthy of wide clinical application. 　　Key words：High quality of nursing；Operation room 　　随着经济水平和生活水平的不断提升，人们对于就医条件和医疗服务的要求也不断提高，医疗行业的竞争也越来越重视服务质量的竞争[1]。手术室是医院重要的核心组成部分，而手术室的护理服务质量关系到手术室工作的质量，甚至代表了整个医院的服务质量。优质护理是以患者为中心的高水平护理服务，能更好地维护医患关系和护患关系。本院在手术室工作中的实施了优质护理服务以来，取得了显著效果，现报告如下。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 选取本院2012年1月～2013年1月的手术室患者72例作为观察组，其中男44例，女28例，年龄23～78岁，平均（44.08±3.45）岁。选取2010年1月～2011年1月的手术室患者72例作为对照组，其中男45例，女27例，年龄25～76岁，平均（45.31±3.02）岁。两组患者一般资料比较无显著差异（P0.05），具有可比性。 　　1.2 方法 对照组患者采用手术常规护理，观察组患者在对照组基础上采用优质护理，具体包括以下几个方面：①首先要成立手术室优质护理管理小组，由小组成员讨论并制定出优质护理管理制度。由于手术室工作强度大，所以要对护理人员进行人性化管理，在关心护士的同时激励她们高质量完成护理工作[2]。②在术前护理人员要与患者交流，仔细询问患者的病史，全面了解患者的病情和心理状态，帮助其做好术前准备。以热情、亲切的态度面对患者，让患者感觉到医护人员对其手术的认真重视和完善准备，增加其对医护人员的信任