快递企业爆仓的原因分析.docVIP

摘　要 随着我国经济的飞速发展，人们的收入水平也不断提高，消费者对便利快捷的网上购物越来越热衷起来，电商也从无到有的迅猛发展起来。消费者庞大的网购量刺激着电商企业和快递企业的发展壮大。然而，越来越大的B2C和C2C的业务量给快递企业带来了巨大压力。尤其在节假日，激增的业务量成为下游快递企业所面临的极大挑战。中国的快递业发展时间过短，发展水平不高，整个行业的运行机制还不够健全，其发展不能满足电商行业的需求。总的来说，我国快递业的发展是不够的。快递业作为连接电商企业和消费者的纽带，一旦“爆仓”现象频频发生，将会严重制约电商企业的发展，给人们生活造成极大的不便利，影响社会的正常运行。然而，近几年来，“快递爆仓”却成为节假日的常态。快件大量滞留在始发站或中转站，快件到达目的地时间过长，导致消费者产生不满，长此以往将会导致网购业务量降低，不利于电商企业和快递企业的发展。有鉴于此，电商行业如天猫网、快递企业如“四通一达”都采取了许多措施来解决这个问题。 关键词：快递企业；电商；爆仓 绪论 我国快递业的历史最早可追溯到1979年，到现在为止，快递业也仅仅发展了30多年的历史。在这飞速发展的30多年中，快递企业从无到有、从弱到强、从数量少到而今的数量庞大，创造了一个又一个的惊人业绩。现今，世界知名的快递公司纷纷在中国开展业务，民营企业中顺丰独领风骚，“四通一达”鼎足而立，具有极大优势的中国邮政在快递领域占据半壁江山。在当今这个时代，快递企业的发展进入黄金时期。 电商是在互联网普及之后才慢慢发展起来的，相对而言它在国内还是一个新生事物。1997年，中国商品订货系统（CGOS）开始运行，第一个电商的网页也在国内出现，1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功，1999年之后电商开始飞速发展并逐渐进入可持续的稳定发展期，现在，电商已成为家家户户生活中不可缺少的一部分了。电商虽然起步很晚但发展速度非常快，发展潜力也不可估量。根据前瞻网《2013-2017年中国电商行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，“十二五”时期，我国电商行业迅猛发展，整个行业迅猛扩张，数量上节节增高，规模上也迅速扩大，电商信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电商市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。2011年我国电商交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电商交易额达到3.21万亿元。2012年第一季度，中国电商市场整体交易规模1.76万亿，同比增长25.8%。2012年第二季度，我国电商市场整体交易规模1.88万亿，同比增长25.0%，环比增长7.3%。 物流业和电商将成为21世纪全球经济最大的增长点。在电商发展的春天中，快递业也进入黄金时期，很多名不见经传的快递企业发展成了当地甚至全国全世界都闻名的公司。然而，在这一片大好的情形下掩藏的却是巨大的矛盾。电商的发展速度令人目瞪口呆，其每年增长速度在300%左右；而另一方面，快递业的增长速度仅为电商的1/5-1/6，为40%—50%。电商的快速发展与快递业的发展相对滞后之间产生了极大的矛盾。一旦到了节假日，这个矛盾就突出的表现出来。网络销售如火如荼。快递业的发展水平越来越与电商的发展产生极大的关联。 快递爆仓不仅损害了各利益相关者的利益，提高了市场交易费用和企业经营风险与生产成本，损害了电商企业和快递企业的信誉，降低了消费者的网购欲望和网购满意度，而且还容易降低市场资源配置的效率，不利于市场经济的健康发展，扰乱国民经济的正常秩序。因此，在快递爆仓问题频繁发生的今天，快递爆仓问题的解决已成为一项事关社会是否和谐，国民经济能否持续稳定发展的重大课题，它同时也成为政府、企业、消费者所面临的不可回避的话题。对这个问题应该重点关注，并采取相应的措施，使快递业和电商发展无后顾之忧，更好地为改革开放和社会主义现代化服务。 研究意义 国内外诸多学者对快递爆仓问题进行了研究和探讨，本文在这些研究的基础上，阐述了快递爆仓的涵义、原因、危害及解决对策，为认识和预防快递爆仓问题、促进快递业和电商的发展提供了一个新思路，为有效治理快递业和电商发展问题提供理论上的依据和参考意见，具有重要的理论意义和实践意义。 在当前快递爆仓问题频发的情况下，研究快递爆仓问题的预防和解决的实践意义非常重大。预防和解决快递爆仓的意义主要表现在以下几个方面： 首先，有助于保护消费者的合法权益。快件滞留，送达延期一方面使得消费者不能在预定的时间内取得所购买的快件，从而给消费者日常的生产生活造成不便，另一方面会降低消费者网上购物的满意度，长此以往更会抑制消费者的网购欲望，打乱消费者的生活节奏。研究快递爆仓问题有助于提高快递企业的效率，保护投资者的合法权益。 其次，有助于促进电商乃至整个社会主义市场经济的繁荣。快递业作为连接电